Вопросы для товароведческой экспертизы

Сегодня рассмотрим следующий вопрос: "Вопросы для товароведческой экспертизы" с комментариями профессионалов. Все вопросы задавайте нашему дежурному юристу.

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза — это исследование по оценке качества объекта на соответствие его параметров и свойств, указанным в нормативных документах (ГОСТ, ТУ и тд.), сопроводительных документах и выявления имеющихся дефектов.

Товароведческая экспертиза проводится с целью защиты прав потребителей, коими могут быть, как юридические, так и физические лица. В случае покупки некачественного товара, продавец обязан его заменить в течение гарантийного срока либо в течение 2 недель со дня продажи. Причем товароведческая экспертиза продукции, в случае возникновения разногласий между покупателем и продавцом, должна быть оплачена продавцом. Однако, если покупатель не согласен с результатами товароведческой экспертизы, которая была проведена продавцом, он вправе обратиться к независимым экспертам-товароведам, в том числе и к нам – АНО «Бюро независимой экспертизы «Плеяды». И в случае доказательства недобросовестности продавца (производителя товара) с него взыскивается и сумма, потраченная покупателем на проведение независимой товароведческой экспертизы.

Объектом товароведческой экспертизы является любая продукция: предметы интерьера, обувь, одежда, галантерея, мебель и т.д. Иными словами — товароведческая экспертиза — это установление соответствия документального сопровождения продукции (накладной, технического паспорта товара, этикетке, бренду и т.д.) с реальным наличием представленных в них данных и проверка самого товара. При проведении товароведческой экспертизы проводится комплекс мероприятий по изучению и исследованию промышленных товаров, их потребительских свойств, упаковки и условий хранения, а также механизмов, способствующих возникновению или формированию дефектов.

В предпринимательской деятельности обращение к услугам экспертов – товароведов, также не считается редким явлением. Определение качества продукции, нанесенной маркировки, исследование тары, в которой осуществлялась транспортировка с соблюдением ли всех норм, является существенным фактором для организации. От выполнения всех этих факторов зависит уровень доверия потребителя к данной компании. Результат товароведческой экспертизы — это заключение, которое может быть использовано в качестве доказательства в суде.

Наши специалисты качественно, быстро и в полном объеме, выполнят экспертизу в области товароведческих исследований любого уровня сложности.

Объекты товароведческой экспертизы:

  • Промышленные товары бытового назначения и легкой промышленности;
  • Обувь и одежда,
  • Галантерейные товары,
  • Изделия их кожи.
  • Швейные и текстильно-трикотажные изделия
  • Мебель и изделия из дерева
  • Меховые изделия

Виды экспертиз

Для решения перечисленных задач при назначении судебно-товароведческой экспертизы могут быть поставлены следующие вопросы:

1. Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сорт, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке? Если нет, то в чем эти различия?

2. Как может быть расшифрована маркировка представленного товара, что обозначают имеющиеся на ней цифры и буквы, соответствуют ли данные маркировки фактическому качеству изделий?

3. Соответствуют ли обозначенные на ярлыке, этикетке символы характеристик товара (артикул, размер и пр.) нормативным данным, установленным для исследуемого вида товара? Если нет, то какие имеются различия?

4. Соответствуют ли характеристики качества изделий аналогичным показателям других изделий, представленным в качестве образца? Если нет, то в чем различия?

5. Влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на качество, установленное нормативами для данного вида товара? Если да, то как?

6. Допускают ли сертификаты качества реализацию товаров с теми дефектами, которые обнаружены на представленных для исследования изделиях? Если нет, то при каких дефектах изделие переводится в некачественное? Если да, то на сколько процентов снижается качество изделий?

7. Соответствуют ли артикул, размер, сорт, указанные в сопроводительных документах, фактическому артикулу, размеру, сорту?

8. Соответствует ли фактическое качество данных изделий требованиям стандартов, ТУ, установленным для этого вида товара? Если нет, то в чем выражены отклонения?

9. Возможна ли реализация товара с выявленными дефектами?

10. Повлияли ли выявленные дефекты изделий на их потребительские свойства? Если да, то находится ли степень снижения качества в пределах установленных стандартом норм?

11. Соответствует ли упаковка товара требованиям стандартов ТУ? Если нет, то как она могла повлиять на снижение качества товара?

12. Соответствовали ли условия, в которых транспортировался товар, установленным нормативной документацией? Если нет, то могло ли произойти ухудшение качества товара вследствие неправильной его транспортировки?

13. Могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества?

14. Подобраны ли изделия в комплект или набор по количеству, размеру, расцветке, оттенку и др. показателям в соответствии с установленными правилами? Если нет, то возможна ли их дальнейшая реализация?

Как видно, вопросы, которые могут быть разрешены с помощью судебно-товароведческой экспертизы, охватывают широкий круг обстоятельств: характеристику качества изделий, факторы, обеспечивающие сохранность продукции, обстоятельства, при которых происходит снижение качества товара.

Вопрос о способе изготовления изделий (кустарный или фабрично-заводской) относится не только к компетенции эксперта-товароведа. В процессе исследования последний определяет качество изделия, устанавливая признаки исполнения и степень влияния их на эстетические и функциональные свойства изделия. Однако уровень исполнения кустарного изделия может быть очень высок. Поэтому для установления способа изготовления требуется знание материалов, различных деталей, конструкции, описание модели, но, прежде всего, технологии изготовления изделия. Следовательно, данный вопрос относится также к компетенции эксперта-технолога, знакомого с технологией изготовления тех или иных изделий на промышленных предприятиях, и может быть решен в процессе комплексного исследования .

Новости сайта:

Специалисты психологи и психологи-педагоги осуществляют психологическое консультирование населения, по различным вопросам, а так же проводят психологические экспертизы профпригодности, психодиагностику детей и подростков.

АНО Центр судебных экспертиз «ЭКСПЕРТ ПРОФИ» проводит оценку движимого и недвижимого имущества в кратчайшие сроки и по приемлемым ценам.

Товароведческая экспертиза

-представляет собой группу исследований, объектом которых являются товары народного потребления. Приобретение некачественных товаров, быстрая поломка бытовой техники, отравление продуктами питания и вышедшие из строя электронные приборы могут послужить причиной обращения пострадавших граждан в суд для получения компенсации. Именно в таких случаях необходимо проведение товароведческой экспертизы для предоставления суду соответствующих доказательств одной из сторон.

Читайте так же:  Суровое наказание за создание, использование и распространение вредоносных программ

В процессе проведения товароведческой экспертизы эксперт-товаровед определит качество предоставленного на исследование товара, его дефекты, установит причину, по которой возник тот или иной дефект, и другие необходимые критерии.

Экспертиза непродовольственных товаров проводится нашими специалистами, объектами выступают следующие виды товаров:

-мебель, изделия из древесины

Экспертиза мебели и изделий из древесины проводится по разработанным и утвержденным научным методикам, с учетом с нормативно-технической документации (ГОСТ, ТУ), действующей на конкретный вид товара, как правило, с выездом эксперта к месту эксплуатации или нахождения изделий.

Экспертиза мебели определяет наличие или отсутствие в мебели каких-либо дефектов и устанавливает причину их возникновения.

При назначении судебно-товароведческой экспертизы мебели перед экспертами могут быть поставлены следующие вопросы:

— Установить качество мебели на соответствие требованиям нормативных документо
— Определить наличие/отсутствие дефектов
— Определить характер причины возникновения дефекта (производственный, эксплуатационный)
— Определить соответствие мебели/части мебели показателям безопасности
— Соответствует ли маркировка товара требованиям стандартов и технического регламента, предъявляемым к маркировке на данный вид товара;
— Каков уровень снижения качества товара в результате наличия установленных дефектов или некомплектности.

Виды мебели и изделий из древесины, на которые проводится экспертиза

  1. Мебель бытовая (наборы и гарнитуры корпусной, кухонной, мягкой мебели и др.), отдельные предметы (шкафы, столы, стулья, тумбы, кресла, диваны и т.п.), изготовленная из различных материалов (древесины, ДСП, МДФ, металла, пластмассы, ротанга и т.д.), в том числе по индивидуальным заказам;
  2. Мебель для общественных помещений (административная, библиотечная, гостиничная, медицинская, для дошкольных и учебных заведений, стеллажная и др.);
  3. Мебельная фурнитура и детали мебели;
  4. Строительные изделия из древесных материалов: оконные и дверные блоки, детали профильные для строительства и отделки помещений.

— мобильные телефоны и радиоэлектроника

[2]

Исследование включает в себя определенный алгоритм: внешнее и внутреннее экспертное исследование, тестирование на соответствие техническим характеристикам, исследование на наличие постороннего контента, механических повреждений и воздействия токопроводящей жидкости на компоненты электронной печатной платы.

Наша организация проводит независимую экспертизу мобильных телефонов и радиоэлектроники на досудебной стадии (по обращениям граждан или юридических лиц), так и по определениям судов Крыма и г. Севастополя.

При назначении судебно-товароведческой экспертизы мобильного телефона и радиоэлектроники перед экспертами могут быть поставлены следующие вопросы:

— имеются ли в устройстве какие-либо дефекты и неисправности?
— в случае обнаружения дефектов, определить причины их возникновения (производственный брак, нарушение правил эксплуатации, действия третьих лиц)?
— могли ли действия потребителя (в том числе некорректная настройка, загрузка постороннего контента, (вирусоносных, нелицензионных программ), некорректная синхронизация с другими устройствами, а также иные действия) привести к возникновению заявленных дефектов?
— при наличии дефектов, определить какая именно деталь вышла из строя?
— являются ли выявленные недостатки устранимыми, какова стоимость устранения недостатков и сколько времени необходимо для их устранения?

Стоимость экспертизы зависит от стоимости телефона, количества поставленных вопросов перед экспертом, срочности проведения исследования.

С ориентировочными расценками можно ознакомиться в разделе «Прайс на услуги».

— ювелирные изделия

Товароведческая экспертиза ювелирных изделий не только определяет наличие брака и повреждений, но и устанавливает возможные причины и пути их появления. Целью товароведческой экспертизы ювелирных изделий является обеспечение потребителя всей полнотой информации по определённому ювелирному изделию — предоставляются все данные, как по качественным, так и по количественным характеристикам.

Товароведческая экспертиза ювелирных изделий может:

  • Устанавливать массу ювелирного изделия
  • Констатировать брак или дефект
  • Выдавать или восстанавливать экспертное заключение
  • Идентифицировать драгоценные камни
  • Определять вид и сплав металла

Экспертиза также может определять цену ювелирного изделия. Этот процесс можно считать одним из самых сложных в оценке, так как рынок драгоценностей очень многогранен. И цена на нём формируется, исходя из множества критериев.

— часы

Наши эксперты выполняют судебную и внесудебную экспертизу наручных и настенных часов, как швейцарских, так и различных иных марок. Экспертиза часов проводится специалистом, имеющим достаточный опыт и квалификацию, а также всю разрешительную документацию на выполнение подобного вида экспертиз с использованием новейшего сверхточного оборудования.

Экспертиза позволяет определить подлинность изделия и их актуальную рыночную стоимость.

Стоимость определяется по следующим характеристикам:

  • Степень изношенности.
  • Точность часового механизма.
  • Модель и марка. Некоторые компании делают уникальные часы под заказ, другие производят универсальные часы, ориентированные на массовое потребление.
  • Дата продажи.
  • Наличие гарантии.
  • Внешнее состояние.

В мастерской определяют подлинность по следующим показателям:

  • Движение секундной стрелки — в дорогом механизме стрелка двигается плавно, и ни в коем случае не рывками
  • Внешний вид мелких деталей — у оригинальных моделей грани деталей должны быть идеально ровными
  • Фирменные надписи на циферблате и заводское клеймо на внутренних деталях

— одежда

Экспертиза одежды – это исследование экспертом качества одежды (меха), в том числе бывшей в употреблении для определения причины образования дефектов и/или процента снижения качества одежды.

Экспертиза одежды — проводится в соответствии с требованиями ГОСТ, техническими условиями, образцами товара и его дубликатами.

Независимая товарная экспертиза одежды проводится посредством проведения общего осмотра представленной одежды, линейными измерениями и пр.

При назначении судебно-товароведческой экспертизы одежды перед экспертами могут быть поставлены следующие вопросы:

— имеются ли в товаре какие-либо дефекты?
— соответствует ли товар условиям договора и акту передачи?
— являются ли дефекты производственными или могли возникнуть в процессе эксплуатации?
— как могут повлиять выявленные дефекты на стоимость товара?
— влияют ли выявленные дефекты на эстетичный и товарный вид изделия?
— определить стоимость изделия на день экспертизы с учетом износа.

Особое место занимают исследования мехов и меховых изделий (в том числе воротников) и кожи, в силу значительной потребительской стоимости этой группы товаров. Перед экспертом ставятся следующие вопросы:

  • соответствует ли качество выделки данного меха (кожи) требованиям ГОСТ;
  • относится ли мех, из которого изготовлена шуба, к меху норки (другого заявленного производителем вида меха);
  • является ли кожа, из которой изготовлено изделие, искусственной или натуральной;
  • к какому виду кож относится кожа на исследуемом товаре;
  • каковы причины возникновения проявившихся недостатков меха (кожи) – производственного характера или вследствие нарушения правил эксплуатации изделия, заявленных изготовителем.
Читайте так же:  Выплатятся ли компенсации по вкладам, внесенным в сбербанк рф в 1992-1993 годах

— обувь

Экспертиза обуви необходима при возникновении разногласий между покупателем обуви и ее продавцом (производителем) по поводу наличия и природы происхождения недостатков в обуви.

Экспертиза обуви проводится органолептическим методом, то есть с применением простейших измерительных инструментов, но при необходимости может быть также применен лабораторный метод определения качества обуви.

При назначении судебно-товароведческой экспертизы обуви перед экспертами могут быть поставлены следующие вопросы:

— имеются ли в товаре какие-либо дефекты?

— что послужило причиной возникновения дефекта?

— препятствуют ли выявленные дефекты нормальной эксплуатации товара?

— каким образом могут быть устранены выявленные дефекты?

— определить стоимость изделия на день экспертизы с учетом износа.

— бытовая техника

Независимая экспертиза необходима при возникновении разногласий между покупателем техники и ее продавцом (производителем) по поводу наличия и природы происхождения недостатков.

Объектами этой экспертизы являются:

  • холодильники, стиральные машины, морозильные камеры, электрические и газовые плиты и аналогичная бытовая техника
  • пылесосы и принадлежности к ним
  • насосы
  • навесные водонагревательные приборы
  • микроволновые печи
  • электрообогреватели, очистители воздуха, вентиляторы
  • различный электроинструмент
  • телевизоры

Основные вопросы, которые являются общими для всей группы товароведческих экспертиз, проводимых как по инициативе потребителя, так и продавца (производителя):

— имеются ли в товаре какие-либо дефекты и неисправности?
— если товар имеет дефекты, то какова причина их возникновения (производственного либо эксплуатационного характера), а также возможный способ устранения?
— возможно, ли использовать спорный товар при наличии выявленных недостатков по прямому его назначению?
— являются ли выявленные недостатки устранимыми, какова стоимость устранения недостатков и сколько времени необходимо для их устранения?

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза представляет собой ряд мероприятий по исследованию промышленных товаров с целью определения их качества, а также его соответствия существующим стандартам. Товароведческая экспертиза проводится как по инициативе покупателя, разочарованного качеством приобретенных товаров, так и по желанию производителя или продавца, желающего убедиться в соответствующем качестве продукции. Подобные исследования назначают и в ходе расследования уголовных дел и судебных разбирательств по ним, связанным с хищениями, подделками товаров и другими преступлениями, совершаемыми на основе производства непродовольственных товаров. Большая часть таких правонарушений осуществляется скрытыми методами, обнаружить которые можно только при специальном изучении свойств товара. Процедура расследования этих уголовных дел требует определения следующих обстоятельств:

  • Намеренное изменение зафиксированных в сопроводительной документации данных, содержащих информацию о качестве и количестве произведенного товара.
  • Искажение способов маркировки товаров и данных товарного ярлыка.
  • Намеренное изменение объема продукции, испорченной в результате несоблюдения условий транспортировки или хранения.
  • Нарушение процедуры сортировки товара, правил приемки продукции, испытаний или разбраковки.

Помимо нарушений, допущенных при производстве товара, и оценки качества продукции, товароведческая экспертиза устанавливает наличие в исследуемых объектах веществ, вредных для здоровья человека или для окружающей среды. Особенно это важно для детских и медицинских товаров. Большое количество товароведческих экспертиз проводится в ходе рассмотрения дел, возбужденных по гражданским искам, связанным с разделением имущества, возмещением ущерба при порче или повреждении имущества, продажей некачественных товаров, исключением из описи определенных имущественных объектов.

Предмет, объекты и порядок проведения товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза проводится компетентными специалистами, обладающими необходимыми знаниями в области товарных характеристик. Предмет исследования определяется в каждом индивидуальном случае в зависимости от целей инициатора экспертизы. Как правило, предмет исследования, так или иначе, касается классификационной идентификации продукта, его состояния на момент проведения экспертизы, а также определения причин или обстоятельств изменения состояния и/или характеристик товара. Эксперт-товаровед должен обладать необходимым уровнем компетенции для вынесения суждений по обозначенным предметным областям.

Порядок проведения товароведческой экспертизы включает в себя традиционные для подобных исследований этапы:

  1. Заключение договора, определение предмета исследования и формулировка вопросов, на которые предстоит ответить специалисту в области товароведения.
  2. Доскональное изучение всех документов, относящихся к объекту исследования.
  3. Непосредственный анализ объекта исследования, включающий визуальный осмотр изделия и проведение специфических оценочных мероприятий.
  4. Оформление экспертного заключения в письменном виде за подписью специалиста, проводившего исследование. В экспертное заключение вносится описание всех проведенных экспертных мероприятий, письменные выводы эксперта, его ответы на поставленные вопросы, рекомендации (при необходимости). К заключению прикрепляются копии всех документов, изученных в процессе исследования. Экспертное заключение носит доказательный характер при использовании его в процессе судебного разбирательства.

Задачи, которые решаются в процессе осуществления товароведческой экспертизы

Исходя из целей инициатора исследования и определенного им предмета анализа, производится постановка задач, которые решает товароведческая экспертиза. Наиболее часто перед экспертом ставятся следующие задачи:

Правовая основа проведения товароведческой экспертизы

Осуществление товароведческой экспертизы лежит в поле действия Федерального закона, регламентирующего защиту прав потребителей. Положения данного закона гласят, что продавец или производитель должен предоставить покупателю продукцию, имеющую надлежащий уровень качества, который зафиксирован в соответствующих стандартах (статья 4 ФЗ). На производителей и продавцов ложится ответственность за передачу покупателю неполной или искаженной информации о товаре, правилах его эксплуатации, перевозки и хранения, а также о правилах безопасности при обращении с изделием (статья 12 ФЗ). Закон определяет судебный порядок защиты потребителем своих прав (статья 17 ФЗ).

Видео (кликните для воспроизведения).

Согласно Закону, покупатель имеет неотъемлемую возможность реализовать свои права в том случае, если купленный товар имеет дефекты, недостатки или ненадлежащий уровень качества. В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

  • Заменить приобретенный товар на аналогичный.
  • Предоставить вместо купленного изделия похожее. При этом покупателю должна быть возмещена ценовая разница.
  • Возврата денежных средств, затраченных на приобретение некачественного товара.
  • Сокращения цены сообразно обнаруженным недостаткам изделия.
  • Немедленного устранения недостатков.
Читайте так же:  Штраф за движение задним ходом

Эти положения зафиксированы в статье 18 ФЗ, которая также утверждает, что отсутствие у покупателя товарного чека не может создавать препятствий для рассмотрения и удовлетворения его требований.

Вопросы, на которые отвечает специалист в области товароведческой экспертизы

Специалист, осуществляющий товароведческую экспертизу, отвечает на довольно широкий круг вопросов, касающихся разнообразных характеристик исследуемого объекта, области его применения, состояния товара, факторов сохранности объекта или обстоятельств, вызвавших снижение его качества. При постановке вопросов следует учитывать компетенцию специалиста в области товароведения. Есть целый ряд вопросов, на которые эксперт-товаровед не имеет права отвечать. Например, специалист не может определить, принадлежат ли две части одному и тому же товару. Для установления подобных фактов требуется проведение других видов экспертизы с привлечением материаловедческого или трасологического анализа. Товаровед может определить, принадлежат ли исследуемые части объекта одному виду изделий (одной модели одежды, например).

В компетенцию товароведа также не входит определение способа производства товара, предприятия-изготовителя или страны, в которой изготовлено изделие. Эти вопросы связаны с процедурой организации производства и могут быть заданы эксперту, обладающему необходимыми познаниями в области технологии производства товаров. Эксперт-товаровед не дает рекомендаций и не высказывает своего профессионального мнения по вопросам возможности осуществления ремонта, восстановления испорченного изделия, а также о предполагаемой стоимости этих мероприятий. При проведении товароведческой экспертизы недопустимы и вопросы справочного или правового характера. Эксперт не выносит решения о виновности какого-либо лица в порче товара или в производстве (продаже) некачественных изделий. Эти вопросы находятся в поле деятельности судебных и следственных органов. Специалист в области товароведения имеет право определять качество товара, степень его снижения, стоимость изделия (в том числе с учетом измененного качества), величину ущерба, возникшего в результате порчи товара. Перечень основных вопросов, которые ставятся перед экспертом-товароведом:

Судебно-товароведческая экспертиза

В чем заключается необходимость товароведческой экспертизы?

Вы столкнулись с некачественным товаром? Вам требуется возмещение ущерба при порче имущества? Вам необходимо выяснить уровень соответствия качества той или иной продукции? В этом и многом другом поможет разобраться товароведческая экспертиза, услуги по проведению которой предлагают сегодня достаточно много экспертных организаций, как государственных, так и коммерческих. Т.е. данное исследование направлено на разрешение противоречий производителя с потребителем.

Что является ее объектами?

Объекты товароведческой экспертизы это материальная составляющая – продукция и документы. Схематично объекты экспертизы можно изобразить так:

  • Товары (продовольственные и промышленные), включая части изделий;
  • Упаковка, в которой перевозился и хранился товар;
  • Документация процессуально-нормативного характера (госты, протоколы осмотров, заявления, справки и тд.);
  • Документация, отражающая качественно-количественные характеристики изделий, условия их транспортировки и хранения (сертификаты качества, отгрузочные документы, товарные накладные, складские документы и тд.);
  • Образцы-эталоны, необходимые для сравнения.

В чем состоит особенность данного исследования?

Назначаться эта экспертиза может в судебном и в частном порядке, и тогда, когда появляется необходимость в специальных знаниях в товароведении. Кроме того проведение товароведческой экспертизы возможно как в гражданском, так и в уголовном судопроизводстве. В ходе исследования проводится подробный химический анализ, определяется соответствие качества товара с заявленным на упаковке, детально изучается документация и проводится ряд других работ, необходимых в том или ином случае.
Судебно товароведческая экспертиза – серьезный этап в рассмотрении многих уголовных дел, связанных с фальсификацией и кражей товара.
Главная цель данного экспертного исследования – выявление причины и сознательной цели того или иного нарушения качества.

Каков круг вопросов, решаемых экспертами-товароведами?

При проведении экспертизы перед экспертами можно поставить нескончаемое число вопросов, так как их компетенция достаточно широка. Далее рассмотрим наиболее популярные ситуации в области товароведения.

Вопросы товароведческая экспертиза

Вопросы для товароведческой экспертизы

Любая экспертиза, в том числе, когда она касается оценки состояния товара, подразумевает определенный перечень вопросов. Весь смысл заключается в том, что эксперты отвечает на них, давая точные ответы, не отходя при этом в сторону от проблемы.

Возможности судебно-товароведческой экспертизы на современном этапе развития

СТЭ назначаются по различным категориям дел. Основания для назначения судебно-товароведческой экспертизы в уголовном процессе возникают в таких случаях, как фальсификация товара, контрабанда, взяточничество, хищение, кража, убийство и др.

В связи с тем что большинство таких преступлений тщательно маскируется, успех расследования и судебного рассмотрения во многом зависит от полноты использования возможностей СТЭ. Эффективность назначаемой экспертизы обусловлена степенью осведомленности суда или следствия о современных возможностях СТЭ, а также от правильного выбора направления исследования и его целесообразности.

Иными словами орган, назначающий экспертизу, или лицо, заявляющее ходатайство о ее назначении, должны четко и ясно представлять цель, которую они преследуют, и средства, в том числе возможности экспертизы на современном этапе развития, достижения этой цели.

Вопросы для экспертизы качества товара

1. Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сорт, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке?

Если нет, то в чем эти различия?

2. Как может быть расшифрована маркировка представленного товара, что обозначают имеющиеся на ней цифры и буквы, соответствуют ли данные маркировки фактическому качеству изделий? 3. Соответствуют ли обозначенные на ярлыке, этикетке символы характеристик товара (артикул, размер и пр.) нормативным данным, установленным для исследуемого вида товара?

Вопросы товароведческая экспертиза

Разделы: При расследовании и судебном рассмотрении уголовных и гражданских дел часто возникает необходимость в применении специальных познаний в области товароведения, т.е.

в проведении судебно-товароведческой экспертизы.

Такие экспертизы могут назначаться по различным категориям уголовных дел, связанных с хищениями, фальсификацией товаров и др.

Успех расследования во многом зависит от того, насколько полно удалось использовать возможности данной экспертизы. Такая зависимость объясняется тем, что большинство преступлений совершается, как правило, завуалированными способами, в числе которых приемы, направленные на изменение, фальсификацию свойств материальных ценностей в целях создания резервов для хищения: Установление этих обстоятельств невозможно без назначения судебно-товароведческой экспертизы.

Читайте так же:  Какие существуют законы в поддержу погорельцев

. СУДЕБНО-ТОВАРОВЕДЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА Судебная товароведческая экспертиза назначается в случаях, когда необходимо изучить готовые промышленные и продовольственные товары (изделия), их потребительские свойства, тару и упаковку, условия хранения, механизмы возникновения дефектов.

Товароведческие экспертизы товаров

Исследование изделий с целью их оценки по различным показателям называется товароведческой экспертизой. Ее целью является установление качества и обнаружение фальсификации.

Товароведческая экспертиза позволяет исследовать все характеристики товара, отвечающие за его внешнее состояние, соответствие стандартам и нормативам, а также выявить дефекты и определить природу их появления.

Она необходима в тех случаях, когда важно узнать реальную стоимость изделия, нанесённого ущерба или установить причину брака.

Проведение товароведческих экспертиз назначается:

Процесс исследования характеристик товара включает в себя проверку: Соответствия изделия и его комплектующих государственным стандартам, нормативам, техническим условиям или эталонным образцам.

Товароведческая экспертиза

  1. Намеренное изменение объема продукции, испорченной в результате несоблюдения условий транспортировки или хранения.
  2. Искажение способов маркировки товаров и данных товарного ярлыка.
  3. Нарушение процедуры сортировки товара, правил приемки продукции, испытаний или разбраковки.
  4. Намеренное изменение зафиксированных в сопроводительной документации данных, содержащих информацию о качестве и количестве произведенного товара.

Предмет, объекты и порядок проведения товароведческой экспертизы Объектом товароведческой экспертизы являются единицы продовольственной или непродовольственной промышленной продукции, а также любые материальные предметы, содержащие информацию о товарном происхождении объекта исследования: сопроводительная документация, технические описания и рекомендации по использованию, хранению и перемещению изделий.

Вопросы для экспертизы качества товара

1. Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сорт, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке? Если нет, то в чем эти различия?

2. Как может быть расшифрована маркировка представленного товара, что обозначают имеющиеся на ней цифры и буквы, соответствуют ли данные маркировки фактическому качеству изделий? 3. Соответствуют ли обозначенные на ярлыке, этикетке символы характеристик товара (артикул, размер и пр.) нормативным данным, установленным для исследуемого вида товара? Если нет, то какие имеются различия?

К предмета судебной финансово-экономической экспертизы относятся исследования закономерностей образования и отображения информации о финансово-экономических показателей деятельности предприятий, формирования их устав ных фондов, акционирование, паевания, банкротства и ликвидации предприятий, арендных отношений, целевого использования бюджетных средств и денежных средств предприятий «____»___________2_____ г.

. СУДЕБНО-ТОВАРОВЕДЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА Судебная товароведческая экспертиза назначается в случаях, когда необходимо изучить готовые промышленные и продовольственные товары (изделия), их потребительские свойства, тару и упаковку, условия хранения, механизмы возникновения дефектов. Судебную товароведческую экспертизу обычно подразделяют на экспертизу продовольственных и непродовольственных товаров.

Судебные товароведческие экспертизы часто производятся в комплексе с судебными трасологическими, судебно-бухгалтерскими, судебными пожарно-техническими, дорожно-транспортными экспертизами, судебными экспертизами веществ и материалов, пищевых продуктов и напитков и др.

§ 3. Примерный перечень вопросов

Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сорт, размерные данные и пр.) указанным на ярлыке, этикетке? Если нет, то в чем эти различия? 2.

Как может быть расшифрована маркировка представленного товара, что обозначают имеющиеся на ней цифры и буквы, соответствуют ли данные маркировки фактическому качеству изделий? 3.

[1]

Соответствуют ли обозначенные на ярлыке, этикетке символы характеристик товара (артикул, размер и др.) нормативным данным, установленным для исследуемого вида товара? Если нет, то какие имеются различия? 4.

Соответствуют ли характеристики качества изделий аналогичным показателям других изделий, представленным в качестве образца? Если нет, то в чем различия? 5.

Влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на качество и сортность, установленную нормативами для данного вида товара? Если да, то как? 6.

Допускают ли сертификаты качества реализацию товаров с теми же дефектами, которые обнаружены на представленных для исследования изделиях? Если нет, то при каких дефектах изделие переводится в некачественное? Если да, то на сколько процентов снижается качество изделий? 7.

Соответствуют ли артикул, размер, сорт, указанные в сопроводительных документах, фактическому артикулу, размеру, сорту? 8.

Соответствует ли фактическое качество данных изделий требованиям стандартов, ТУ, установленным для этого вида товара? Если нет, то в чем выражены отклонения ? Возможна ли реализация товара с выявленными дефектами? 9.

Повлияли ли выявленные дефекты изделий на их потребительские свойства? Если да, то находится ли степень снижения качества в пределах установленных стандартом норм? 10.

Соответствует ли упаковка товара требованиям стандарта, ТУ? Если нет, то как она могла повлиять на снижение качества товара? 11.

Соответствовали ли условия, в которых транспортировался товар, установленным нормативной документацией? Если нет, то могло ли произойти ухудшение качества товара вследствие неправильной его транспортировки? 12.

Могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества? 13.

Подобраны ли изделия в комплект или набор по количеству, размеру, расцветке, оттенку и другим показателям в соответствии с установленными правилами? Если нет, то возможна ли их дальнейшая реализация? 14.

Производилась ли приемка товара с соблюдением правил, предусмотренных ГОСТом? Если нет, то какие нарушения правил допущены?

15.Обеспечивает ли действующая система нормативной документации надлежащий контроль за качеством принимаемого товара?

Практика знает случаи, когда перед экспертом-товароведом ставятся вопросы, не входящие в пределы его компетенции, об определении принадлежности отдельных частей изделия единому целому, о предприятии-изготовителе, способе изготовления и т.д. Например, не составляли ли куртка и капюшон одно изделие; одинаковы ли кусок веревки, изъятый при обыске у Н., и кусок веревки, обнаруженный на месте происшествия? Подобные вопросы не могут быть решены экспертом-товароведом, так как они относятся к категории идентификационных задач и требуют для своего решения комплексного исследования (трасологического, материаловедческого и пр.). Однако в рамках этой задачи может быть выделена та часть, которая состоит в установлении принадлежности двух и более объектов к одному артикулу, модели. В данном случае вопрос к эксперту-товароведу может быть предельно конкретизирован: не относятся ли капюшон и куртка к одной модели; не относятся ли представленные куски веревки к одному артикулу? Положительные ответы эксперта будут основой для дальнейшего комплексного исследования. Отрицательные ответы эксперта на эти вопросы делают ненужными идентификационные исследования.

Читайте так же:  Как проверить на квартиру

Пред экспертом-товароведом зачастую ставятся вопросы о предприятии-изготовителе какого- либо предмета. Этот вопрос не относится к компетенции эксперта данного вида экспертиз, так как он связан с процессом и организацией производства. Кроме того, по артикулу изделия нельзя установить источник происхождения, поскольку изделия одного и того же артикула выпускают различные предприятия.

Виды экспертиз

Задачами судебно-товароведческой экспертизы является установление:

— соответствия товарных характеристик исследуемых объектов базовым данным (реестрам и др.);

— соответствия товарных характеристик исследуемых объектов данным аналогичных — изделий;

— соответствия (несоответствия) характеристик объектов маркировочным данным, зафиксированным на ярлыках, этикетках;

— принадлежности объектов к одному и тому же виду (артикулу);

— наличия дефектов и их влияния на качество изделий;

[3]

— соответствия (несоответствия) качественных характеристик изделий стандартным и эталонным требованиям;

— фактических данных, связанных с соблюдением (несоблюдением) правил упаковки, маркировки, хранения, транспортирования, а также разбраковки, переоценки товара.

Объектами исследования при производстве судебно-товароведческих экспертиз являются различные предметы материального мира изделия товарного происхождения, образцы (пробы), а также материалы уголовных и гражданских дел, в которых изложены товарные характеристики исследуемых объектов и иная информация об обстоятельствах изменения потребительских свойств (условиях упаковки, маркировки, хранения, транспортирования, эксплуатации и др.).

Наряду с изделиями в качестве исходных данных при товароведческом исследовании изучается маркировка изделий, нанесенная непосредственно на изделия или содержащаяся в ярлыках, этикетках. Маркировкой может быть текст, условное обозначение, рисунок, содержащие данные об изготовителе, цифровые или буквенные показатели, характеризующие качество товара, а также различные манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с грузом или ухода за изделием.

Исследование маркировочных данных, раскрывающих характеристики основных свойств изделий, необходимо при решении ряда вопросов, например, при решении вопросов о соответствии (несоответствии) фактических свойств изделий значениям маркировки в части артикула или же при решении вопросов о соответствии (несоответствии) фактического качества исследуемых изделий данным, указанным на маркировке.

Наряду с непосредственным исследованием объектов (изделий), маркировочных обозначений, образцов, эксперты-товароведы работают с документами, отражающими состояние товара, различные процессы, происходящие с ним, совершение товарных операций (приемка, разбраковка, реализация) и дающими дополнительную информацию о товаре.

К ним относятся:

— документы, несущие информацию об особенностях происхождения изделий (сертификаты, удостоверения о качестве, технические паспорта, ярлыки);

— товаросопроводительные документы, характеризующие качество товара и упаковки перед сдачей его на склад готовой продукции и отправкой покупателю (спецификации, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, упаковочные листы, отвесы, ярлыки);

— товарно-транспортные (отгрузочные) документы, содержащие информацию об условиях и сроках транспортирования (квитанции о приемке груза, железнодорожная накладная, коммерческий акт);

— приемные документы, в которых зафиксированы характеристики качества товара при приемке (данные о приемке товара и методах испытаний — акты разбраковки, акты экспертиз БТЭ, ТПП и др., акты лабораторных исследований, дефектные ведомости, журналы приемки и разбраковки товаров, приемно-расходные накладные, акты уценки и переоценки, паспорта на товары, акты санэпидстанций и др.);

— складские документы, содержащие сведения об условиях хранения товара;

— процессуальные документы (протоколы осмотра, заключения экспертов, различные справки, заявления).
Законодательной основой проведения товарной экспертизы является Федеральный закон «О защите прав потребителей». Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, либо в течение двух лет, если такой срок не установлен.

Если Вы хотите провести товарную экспертизу, Вам необходимо определиться с какой целью она будет проведена, какой Вы хотите получить итог, и где дальше он будет применён.

Результатом работы эксперта будет экспертное заключение или отчет с фотографиями, на усмотрение Заказчика. Эти два документа имеют одинаковую юридическую силу, являясь необходимыми для подачи искового заявления в суд, а также для мотивированного ответа потребителю на его претензию. Экспертное заключение будет необходимо потребителю, если он не согласен с результатами товарной экспертизы, проведенной продавцом/изготовителем, или если продавец по каким-либо причинам не может провести экспертизу качества товара своими силами. Кроме того, товароведческая экспертиза проводится по определению суда.

ООО Центр судебных экспертиз «ЭКСПЕРТ – ПРОФИ» гарантирует своим клиентам индивидуальный подход и самое внимательное отношение к их проблемам. По Вашему желанию наши специалисты всегда могут провести консультацию (устную или письменную), помочь в формулировке вопросов.

Новости сайта:

Специалисты психологи и психологи-педагоги осуществляют психологическое консультирование населения, по различным вопросам, а так же проводят психологические экспертизы профпригодности, психодиагностику детей и подростков.

Видео (кликните для воспроизведения).

АНО Центр судебных экспертиз «ЭКСПЕРТ ПРОФИ» проводит оценку движимого и недвижимого имущества в кратчайшие сроки и по приемлемым ценам.

Источники


  1. Золотов, Ю. А. История и методология аналитической химии / Ю.А. Золотов, В.И. Вершинин. — М.: Academia, 2015. — 464 c.

  2. Рагулин, А.В. Современные проблемы регламентации и охраны профессиональных прав адвоката-защитника в России / А.В. Рагулин. — М.: Юркомпани, 2015. — 290 c.

  3. Отсутствует Теория государства и права / Отсутствует. — М.: АСТ, 2012. — 127 c.
Вопросы для товароведческой экспертизы
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here