Образец претензии по перевозке груза

Сегодня рассмотрим следующий вопрос: "Образец претензии по перевозке груза" с комментариями профессионалов. Все вопросы задавайте нашему дежурному юристу.

Образец претензии по доставке груза

Осуществляя перевозки грузов с помощью транспортных компаний, вам необходимо быть застрахованным от различных форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлечь потерю, повреждение грузов, несвоевременную их доставку. Транспортные организации несут полную ответственность за сохранность и своевременную доставку порученного им груза. Однако, в силу тех или иных обстоятельств сроки доставки грузов могут нарушаться а их сохранность не обеспечиваться.

Если такие отклонения от норм перевозки грузов, как утрата груза, порча груза, нарушение сроков доставки груза причиняют вашей организации ощутимый вред и создают трудности в осуществлении хозяйственной деятельности, одним из способов защиты своих прав вы должны использовать предъявление претензии к транспортной компании.

Согласно действующего законодательства принятие мер к досудебному урегулированию споров в сфере транспортных перевозок является обязательным условием для возможности в последующем защиты своих прав и законных интересов в судебном порядке.

Как написать претензию по договору на доставку продукции?

Транспортные перевозки осуществляются на основании договора перевозки грузов. Сторонами такого договора выступают соответственно заказчик и перевозчик.

Что такое претензия к перевозчику? В этом документе вы как заказчик ставите в известность транспортную компании о нарушении ею правил и условий перевозки, что повлекло причинение вам определенного вреда.

Претензия — это документ, рассчитанный на добросовестность и объективность с обеих сторон, что позволяет оперативно, в сжатые сроки, без дополнительных материальных затрат и судебных издержек восстановить статус-кво в правоотношениях.

И только в случае невозможности установления консенсуса между сторонами единственных способом урегулирования спора и восстановления нарушенных прав является судебное рассмотрение.

Претензия к перевозчику по поводу качества предоставляемых услуг должна содержать:

  1. Наименование сторон, заключивших договор перевозки грузов, их реквизиты;
  2. Место и дату получения груза;
  3. Стоимость перевозимого груза;
  4. Факты выявленных нарушений условий перевозки груза и его сохранности;
  5. Обстоятельства выявления нарушений условий договора перевозки груза;
  6. Детальное описание повреждений перевозимого груза;
  7. Дата и подпись уполномоченного лица заказчика, подающего претензию.

Имеет смысл обратить внимание получателя претензии на возможность судебного рассмотрения дела в случае отказа от добровольного восстановления нарушенных прав, хотя это не всегда приводит к ожидаемому результату. Право на судебную защиту закреплено конституционно, является незыблемым и каждый имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Претензию вы можете направить перевозчику заказным письмом с описью вложения или доставить непосредственно в службу делопроизводства получателя претензии. В этом случае лицо, ответственное за получение корреспонденции, на вашем экземпляре претензии должно указать входящий номер документа, дату и подпись, или подтвердить факт получения претензии оттиском специального штампа для входящих документов.

Образец претензии по гарантийным обязательствам.

Про гарантийный срок на услуги по закону читайте тут.

В каких случаях можно подать соответствующую претензию?

Поводы и основания для предъявления претензии к перевозчику определяются, исходя из условий договора на перевозку грузов, в соответствии с действующим законодательством в сфере транспортных услуг.

Претензия подается в следующих случаях:

  1. В случае утраты груза. Предъявитель должен приложить к претензии грузовую квитанцию с отметкой о неприбытии груза.
  2. В случае недостачи, повреждения (порчи) груза — заказчик наряду с претензией должен предъявить транспортную накладную или надлежаще заверенную ее копию, а также коммерческий акт.
  3. В случае просрочки доставки груза — заказчик услуг должен предоставить подлинные документы, а именно транспортную накладную.

Кроме перечисленных, в зависимости от условий договора и конкретных обстоятельств дела поводом для написания претензий могут быть любые другие обстоятельства и нарушения, в соответствии с действующим законодательством. Важно в дополнение к претензии предоставить весь перечень документов, которые подтверждают факт нарушения со стороны перевозчика условий договора перевозки.

Сроки подачи претензионного письма перевозчику груза

В соответствии с действующим законодательством в сфере транспортных перевозок претензия к перевозчику должна быть подана не позднее 6 месяцев, что касается штрафа и пени, то здесь максимальные сроки сокращены до 45 дней.

Кроме того, существуют минимальные сроки предъявления претензии, раньше наступления, которых предъявление претензии недопустимо.

Так, в случае утраты груза в процессе перевозки предъявление претензии возможно только по истечении 30 дней после прибытия транспортного средства к месту назначения.

Если доставка груза осуществлялась воздушным способом, подача претензии допускается не раньше 10 дней после срока доставки.

В случае доставки груза прямым смешанным сообщением, направление претензии только по прошествии 4 месяцев с момента принятия для транспортировки.

В случае таких нарушений перевозки, как превышение срока доставки, повреждение груза, его частичная утрата, досудебное урегулирование спора путем подачи претензии допускается в день получения груза.

Действующие нормативно-правовые акты устанавливают 30-дневный срок на рассмотрение и направление ответа на претензию, начиная с момента ее получения.

В случае, если перевозчик в ответе на претензию отказался выполнить ваши требования, или по истечении предусмотренного срока не направил ответ на претензию, у вас возникает право на судебную защиту своих нарушенных прав.

Образец претензии по перевозке груза

Сделка с компанией грузоперевозок вызывает опасения. Во время длительной транспортировки товар могут повредить или украсть.

При передаче товара перевозчику компания-поставщик несет ответственность за полученный груз.

При получении товара в испорченном состоянии, обратитесь в компанию, осуществляющую доставку груза, с претензией и предъявите требования возместить материальный вред.

Статья 797 Гражданского Кодекса Российской Федерации регламентирует подачу претензии, как способ досудебного урегулирования споров между покупателем и транспортной компанией.

Читайте так же:  Порядок и сроки рассмотрения заявления в прокуратуре

После передачи претензии второй стороне возможны два варианта исхода событий. В первом случае транспортная компания пойдет на уступки и выполнит ваши требования. Во втором случае, при отказе компании выполнять ваши требования, обратитесь в судебные инстанции.

Как написать претензию по поводу перевозки продукции?

Претензия является официальным документом, в котором вы описываете нарушения исполнителя и, как следствие, некачественную работу перевозчика.

На основе претензионного документа проводится расследование и подтверждаются либо опровергаются доводы и аргументы заказчика.

При составлении претензии, адресатом выступает не физическое лицо, а юридическое, то есть компания, осуществляющая поставку груза. После составления претензии, отправьте письмо на юридический адрес компании.

Составьте претензию в свободной форме, сохраняя официально-деловой стиль написания письма. Также, не забудьте указать данные обеих компаний, заключивших договор, то есть реквизиты сторон.

Опишите обстоятельства, при которых был получен товар, в каком количестве и качестве. При наличии повреждений, опишите характер повреждений. При продаже товара, помимо претензии необходимо составить заявление на розыск товара.

Укажите дату и место получения груза, объявленную стоимость всей поставки. В конце документа поставьте дату составления претензии и подпись с расшифровкой.

Подчеркните, что в случае невыполнения требований и разрешения ситуации мирным путем, вы подадите иск в судебные инстанции.

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Один из которых отправляется в компанию транспортировщика, а второй экземпляр остается у вас. В вашем экземпляре должна стоять соответствующая отметка о принятии претензии от ответственного сотрудника контрагента. Сотрудник подтверждает факт приема претензии, ставит дату приема документа, свою должность, подпись и расшифровку.

Образец претензии к железной дороге.

Про образец написания претензии туроператору читайте тут.

Если нет возможности передачи претензии лично, то отправьте экземпляр компании по почте, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке.

В каких случаях можно подать претензионное письмо по произведенной перевозке приобретенного товара?

При приемке груза необходимо составить акт о приеме-передаче товара.

Проверьте наличие и качество товара перед тем, как поставите подпись в документе перевозчика о получении груза.

Если вы обнаружили повреждения на товаре, то необходимо подробно описать характер обнаруженных повреждений.

Если ваш груз повредили при транспортировке, то можете смело составлять претензию.

Претензионный документ составляется в случаях: повреждений или порчи товара, недостачи или нарушением сроков доставки. Также, причиной для подачи претензии может стать любое невыполнение пунктов договора сторон.

При составлении претензии разъясните ситуацию и четко формулируйте свои требования к поставщику.

Сроки подачи рассматриваемого вида претензии

Претензии к компании грузоперевозчика направляются в течение 6 месяцев. Этот срок прописан в транспортном кодексе.

Претензии, касающиеся начисления штрафов и иных санкций, отправляются в течение 45 дней.

Претензия по утрате груза подается в течение 30 дней, со дня доставки.

Если груз был доставлен авиатранспортом, то подавайте претензии через 10 дней доставки товара.

Подавайте претензию день в день, если срок поставки нарушен или товар повредили, или частично потеряли.

На рассмотрение вашей претензии компании транспортных грузоперевозок и ответ на претензионные требования дано 30 дней, с момента получения претензии.

Если компания-перевозчик не отвечает на ваши требования, то подавайте исковое заявление в суд.

Акт о приеме товара, обнаруженных нарушениях условия сделки, претензия и подтверждение об ее получении будут неоспоримым доказательством в суде.

Претензия по неоплате

Наиболее распространенным и результативным способом разрешения возникающего спора, а также весьма значимым аргументом при последующем рассмотрении дела в суде, является направление контрагенту правильно составленной претензии. До 1995 г. порядок организации и ведения претензионной работы осуществлялся в соответствии с Положением о порядке урегулирования споров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 24 июня 1992 г. № 3116-1. Однако Федеральным законом от 05.05.1995 г. № 71-ФЗ «О введение в действие Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации» данное Постановление было отменено, новый нормативный акт принят не был. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров может быть предусмотрен нормами закона либо гражданско-правовым договором.

1. Направление претензии, предусмотренное законом. Действующее законодательство устанавливает обязательный претензионный порядок рассмотрения споров лишь в ограниченном количестве случаев. Так, порядок предъявления претензий к перевозчику предусматривает ст. 797 ГК РФ, Устав железнодорожного транспорта РФ, Воздушный кодекс РФ, Кодекс внутреннего водного транспорта РФ, Кодекс торгового мореплавания РФ, Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта ст. 39. Необходимость предъявления претензии к экспедитору предусматривает ст. 12 Федерального закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности». Соблюдение досудебного порядка урегулирования споров не во всех случаях предусматривается непосредственно федеральным законом. Закон может содержать отсылочную норму, согласно которой претензионный или иной досудебный порядок урегулирования той или иной категории споров регулируется подзаконным нормативным актом.

Руководителю ____ «________________________» (ФИО, наименование организации)
Адрес: тел/ф: от ________________________ (наименование своей организации с указанием точного почтового адреса, других средств связи (телефон, факс и т.п.)

На основании договора-заявки № ________ от __________ 20___г. Нами были оказаны Вам автотранспортные услуги по доставке груза из_____________ в _________________. Погрузка ________20__, разгрузка _________20__. Груз доставлен, услуга оказана, подтверждение этому — оригинал ТТН с оттисками печатей грузоотправителя и грузополучателя. Претензий к качеству выполнения услуги нет.

Оригиналы ТТН, счет-фактура на сумму __________ рублей и акт выполненых услуг за №_____ от _______20__ высланы почтой и получены Вашей стороной________20___, подтверждением этому является почтовое уведомление.

На основании п. ____ договора-заявки Ваша сторона обязана осуществить оплату за услуги после получения оригиналов ТТН через _______ банковских дней (то есть __________ 20___г.) По состоянию на ________________ 2009г. Оплата Вами не произведена. Нарушение сроков оплаты сбивает нормальный ритм хозяйственной деятельности и причиняет нам убытки, а Ваши действия являются незаконным пользованием чужими денежными средствами.

Читайте так же:  Совершение завещания и общие правила касающиеся формы и содержания

На основании вышеизложенного предлагаю Вам добровольно погасить задолженность в размере _______________ рублей в течение ____ (____) банковских дней после получения данного письма (до _______________ 20____г.). В противном случае мы будем вынуждены: 1) начислять пени в размере 0,5% от суммы платежа за каждый день просрочки, до дня погашения. 2) подать иск в арбитражный суд и взыскать деньги в установленном законом судебном порядке.

В случае рассмотрения дела судом, судебные расходы, в том числе оплата гос. пошлины, представительских расходов по совершению исполнительных действий (адвоката), а также уплата прочих судебных издержек будет возложена на Вас.
Разъясняем Вам, что в соответствии с нормами главы 25 и в частности ст. 393 ГК РФ на Вас возлагается ответственность за нарушение обязательств по договору. Проценты будут начислены в соответствии со ст. ч. 1 395 ст. ГК

Руководитель ___________
ФИО____________________
______________________(подпись)

Претензия о возмещении причиненного ущерба

о возмещении причиненного ущерба

Бланк или угловой штамп Начальнику ___________________________

отправителя (наименование автотрансп. предприятия)

(номер, дата) ______________________________(Ф.И.О.)

на сумму _____________ рублей

«___»_______20__г. в адрес _______________________________________

(наименование грузополучателя) поступил ________________________________

(груз, товар) от ________________________________________ (наименование

Груз поступил на ____________________ (склад, базу, магазин) на

автомашине N _______ в сопровождении водителя-экспедитора ______________

подведомственного Вам автопредприятия.

При приемке груза (товара) по количеству была выявлена недостача

______________________________________ (наименование недостающего груза)

на сумму _______________ рублей, о чем сделана отметка в товарно-

транспортной накладной N__________ от «___»_______20__г., а также

составлен акт N_____ от «___»______20__г.

Приемка груза (товара) производилась с участием представителя

незаинтересованной организации __________________ (Ф.И.О.) по

доверенности N____ от «___»______20__г. и в присутствии водителя-

С учетом естественной убыли в пути и торговой скидки Вам надлежит

возместить причиненный ущерб за недостачу груза (товара) в размере _____

рублей (при условии, что данный груз имеет естественную убыль).

На основании изложенного просим перечислить на наш расчетный счет

Видео (кликните для воспроизведения).

N__________ в _________ отделении банка ___________ сумму недостачи в

размере _______________ рублей в соответствии со ст.796 ГК РФ.

1. Товарно-транспортная накладная N_____ от «___»_____20__г.

2. Акт приемки по количеству N____ от «___»_______20__г.

3. Копия доверенности представителя незаинтересованной организации

Задержка оплаты в грузовых автоперевозках

Вряд ли можно найти хотя бы одного перевозчика, который бы не сталкивался с проблемой неоплаты выполненной работы. Эта проблема носит глобальный характер. Главная и основная причина по которой не оплачивают перевозку грузов – безнаказанность, то есть практическое отсутствие негативных последствий для контрагента, не исполняющего свои обязанности по оплате. Условно неоплаты можно разделить на два вида – это задержка оплаты (незаконное пользование чужими денежными средствами) и полное отсутствие оплаты за фактически выполненную работу. В любом случае, неоплата – это всегда ущерб, который наносится перевозчику действиями или бездействием недобросовестного контрагента.

Большинство неоплат происходит благодаря тому, что в транспортном бизнесе присутствует огромное количество посредников, которые не имеют своих оборотных средств для оплаты выполненной перевозчиком работы. Нередко заявка на перевозку проходит через 3-4 подобных посредников, прежде чем она «добирается» до фактического исполнителя – перевозчика. Стоит ли говорить, что каждый такой посредник – это фактор риска для перевозчика? При этом посредники фактически ничем не рискуют, ведь они не затрачивают на свою работу каких-либо материальных ресурсов, в то время как перевозчик оплачивает дизельное топливо, работу водителя, амортизацию транспортного средства и многое другое.

Посредник не рискует не только потому что он фактически не выполняет услуги по перевозке грузов, а ещё и потому что в собственности практически никогда нет активов, которые могли бы быть реализованы в ходе исполнительного производства. Судебные решения практически всегда принимаются в пользу перевозчика, обязывая посредника произвести оплату за фактически выполненные услуги по перевозке груза, вот только платить нечем – имущества у посредника нет, офис арендован, а привлечь руководителя к уголовной ответственности практически невозможно – ведь он никогда не скажет, что умышленно не платит перевозчику. Завести уголовное дело весьма проблематично: полиция находит формальные причины для отказа в возбуждении уголовного дела, так как связываться с заведомо бесперспективным материалом и портить себе показатели работы не хочется.

Общие рекомендации перевозчикам при неоплате перевозки посредником:

Кроме воздействия на недобросовестного посредника указанными выше действиями, вы можете попытаться обратиться к грузоотправителю для получения оплаты за выполненную перевозку. Для получения оплаты от грузоотправителя вам необходимо будет доказать ничтожность (мнимость) договора перевозки между ним и посредником, так как фактическую работу по перевозке груза выполняла ваша организация, а не посредник. К сожалению, суды в большинстве случаев принимают решения не в пользу перевозчика.

Намного реже происходят задержки оплаты от грузовладельца. Как правило, эти трудности носят временный характер, так как в большинстве случаев транспортные расходы не превышают 5-8% от стоимости перевозимого товара. Также стоит помнить то, что у грузовладельца в любом случае есть активы. При задержке платежей от грузовладельца уместно проведение переговоров, зачастую этого оказывается достаточно. Для того чтобы закрепить достигнутые договорённости, рекомендуется составить график выплаты задолженности.

Претензия перевозчику

Подсказка пассажирам

Договор перевозки может относиться не только к транспортировке грузов, но и к транспортировке пассажиров. Контракты с пассажирами, как правило, заключаются посредством публичной оферты, когда перевозчик (авиакомпания, автопарки, службы такси, железная дорога) предлагает свои услуги публично каждому, кто захочет ими воспользоваться. Акцепт пассажира выражается в покупке билета или посадочного талона. Обязательность предварительного предъявления претензии пассажиром предусматривается Уставом автотранспорта РФ и Речного Кодекса РФ. Также обязательной является досудебная претензия авиакомпании.

Читайте так же:  Как составить заявление о принятии наследства

При этом не будет являться необходимым досудебное рассмотрение спора по взысканиям ущерба здоровью или жизни пассажиров. В данных вопросах пассажир имеет право как предъявить претензию, так и сразу обратиться в суд.

Претензии по договору перевозки грузов

Правоотношения, связанные с транспортировкой грузов, регламентируются, помимо законодательства, договором о перевозке. По своей юридической сущности данная категория договоров относится к договорам о предоставлении услуг.

Сторонами договора выступают перевозчик и отправитель. Третьими сторонами договора выступают получатель груза и страховщик. На последнего зачастую ложится обязанность выплаты возмещения ущерба при наступлении страхового случая.

Как правило, все вышеуказанные участники договора имеют право составления претензии.

Некоторые особенности

Воздушный Кодекс не предоставляет отправителю груза права выставления претензий по договору транспортировки. Этим правом при авиаперевозках наделены лишь получатель груза и его страховщик.

[1]

Морской кодекс предоставляет право заявления претензий и отправителю и получателю груза, причем адресатом претензии могут выступать:

  1. страховщик;
  2. отправитель;
  3. получатель;
  4. экспедиционная организация.

Аналогичное правило содержит Устав автотранспорта РФ. В силу его установлений претензии предъявляются транспортной организации или ее подразделению, осуществлявшим транспортировку или выдачу груза. Не будет расцениваться как претензия заявление о розыскных мерах по пропавшему грузу, не дошедшему до получателя.

Как показывает опыт, транспортировщики при утере или порче груза предпочитают ссылаться на равную ответственность отправителя. В силу этого, в тех случаях когда нет достоверных фактов об исключительной ответственности транспортировщика в пропаже или порче груза, получателям рекомендуется направить претензию как перевозчику, так и отправителю. В данном случае обоснованием претензии отправителю будет неисполнение обязательств отправителя по контракту об отчуждении товара, либо поставки и т.д.

Какие документы прилагаются к претензии

Обоснованность претензии регламентируется законодательно.

Так, статья 120 Устава железнодорожного транспорта приводит список распространенных видов претензий с указанием документов, которые необходимо приложить и их содержания.

[2]

Исходя из смысла Устава, претензии предъявляются по каждой грузоотправке с приложением товаро-транспортного документа, торгового акта, расчета суммы, выставленной в претензии и т.д.

Виды претензий транспортировщику

Помимо уже рассмотренных случаев утери или порчи груза, существуют следующие виды претензий, проистекающие из:

  • нарушение условий подачи средств транспортировки;
  • нарушение условий использования транспортных средств;
  • других нарушений процедуры транспортировки, не предусмотренных договором.

Гражданский Кодекс РФ не регламентирует сроки выставления претензии по договору транспортировки. Кодексами и уставами железнодорожного, воздушного и автотранспорта, регламентирован шестимесячный срок подачи претензии. Речной и Морской кодексы определяют сроком подачи претензии общий срок исковой давности, равный одному году со дня выявления факта нарушений договорных условий. Данное правило также имеет исключения. Воздушный кодекс день события отсчитывает от дня получения заявителем ответа на претензию.

Приостановление сроков давности из всех профильных кодексов и уставов, предусматривает только Кодекс торгового мореплавания РФ.

Устав ж/д и автотранспорта устанавливает также ограниченный 45-дневный срок претензий, связанных со штрафными санкциями и пеней.

Сроки для пассажиров

На претензии, связанные с причинением вреда жизни или здоровью пассажиров, ограничений в виде сроков давности не имеется. Регламентируются вопросы предъявления требований по данной категории споров Гражданским Кодексом РФ.

Способ вручения

В договорных отношениях, возникающих между юридическими лицами, способ вручения претензий не так важен. Претензия может быть направлена:

  • электронной почтой;
  • почтовым отправлением;
  • курьером;
  • факсом.

Для физических лиц наиболее предпочтителен личный (или через представителя) способ вручения. При этом обязательно следует получить подтверждение вручения. Как правило, претензия распечатывается в двух экземплярах. Один экземпляр вручается представителю перевозчика, а на втором уполномоченное лицо перевозчика расписывается в получении и проставляет штамп организации.

При невозможности личного вручения можно прибегнуть к помощи почты. Претензию следует отправить перевозчику заказным письмом с обратным почтовым уведомлением о вручении. К конверту следует приложить опись содержащихся документов, которую заверит работник почты.

Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →

Претензия по договору перевозки

_____________ г. между _____________ и _____________ был заключен договор перевозки _____________ (далее по тексту — Договор) по условиям которого _____________ .

Во исполнение обязательств по Договору Грузоотправитель платежным поручением от «___»________ ____ г. N _____________ произвел предоплату за перевозку груза в размере _____________ .

Согласно п. 1 ст. 785 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Перечислив денежные средства, Грузоотправитель тем самым должным образом исполнил обязательства, принятые в рамках Договора, однако со стороны Перевозчика обязательство по доставке груза в пункт назначения до настоящего момента не исполнено. На основании изложенного уведомляем (заявляем) об одностороннем полном отказе от исполнения Договора перевозки груза от «___»________ ____ г. N _____________ .

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. _____________ Договора , ст. ст. 309, 785 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с ненадлежащим оказанием услуг по перевозке груза, просьба в срок до «___»_______ ____ г. вернуть денежные средства в размере _____________ (_____________) рублей , выплаченные по Договору перевозки груза от «___»________ ____ г. N _____________ .

Читайте так же:  Проверка кадастрового номера земельного участка

Оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

Реквизиты для перечисления денежных средств:

В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).

Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

_____________ (подпись) / _____________ (Ф.И.О.)

Образец претензии по доставке груза

Осуществляя перевозки грузов с помощью транспортных компаний, вам необходимо быть застрахованным от различных форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлечь потерю, повреждение грузов, несвоевременную их доставку. Транспортные организации несут полную ответственность за сохранность и своевременную доставку порученного им груза. Однако, в силу тех или иных обстоятельств сроки доставки грузов могут нарушаться а их сохранность не обеспечиваться.

Если такие отклонения от норм перевозки грузов, как утрата груза, порча груза, нарушение сроков доставки груза причиняют вашей организации ощутимый вред и создают трудности в осуществлении хозяйственной деятельности, одним из способов защиты своих прав вы должны использовать предъявление претензии к транспортной компании.

Согласно действующего законодательства принятие мер к досудебному урегулированию споров в сфере транспортных перевозок является обязательным условием для возможности в последующем защиты своих прав и законных интересов в судебном порядке.

Как написать претензию по договору на доставку продукции?

Транспортные перевозки осуществляются на основании договора перевозки грузов. Сторонами такого договора выступают соответственно заказчик и перевозчик.

Что такое претензия к перевозчику? В этом документе вы как заказчик ставите в известность транспортную компании о нарушении ею правил и условий перевозки, что повлекло причинение вам определенного вреда.

Претензия — это документ, рассчитанный на добросовестность и объективность с обеих сторон, что позволяет оперативно, в сжатые сроки, без дополнительных материальных затрат и судебных издержек восстановить статус-кво в правоотношениях.

И только в случае невозможности установления консенсуса между сторонами единственных способом урегулирования спора и восстановления нарушенных прав является судебное рассмотрение.
Претензия к перевозчику по поводу качества предоставляемых услуг должна содержать:

  1. Наименование сторон, заключивших договор перевозки грузов, их реквизиты;
  2. Место и дату получения груза;
  3. Стоимость перевозимого груза;
  4. Факты выявленных нарушений условий перевозки груза и его сохранности;
  5. Обстоятельства выявления нарушений условий договора перевозки груза;
  6. Детальное описание повреждений перевозимого груза;
  7. Дата и подпись уполномоченного лица заказчика, подающего претензию.

Имеет смысл обратить внимание получателя претензии на возможность судебного рассмотрения дела в случае отказа от добровольного восстановления нарушенных прав, хотя это не всегда приводит к ожидаемому результату. Право на судебную защиту закреплено конституционно, является незыблемым и каждый имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

[3]

Претензию вы можете направить перевозчику заказным письмом с описью вложения или доставить непосредственно в службу делопроизводства получателя претензии. В этом случае лицо, ответственное за получение корреспонденции, на вашем экземпляре претензии должно указать входящий номер документа, дату и подпись, или подтвердить факт получения претензии оттиском специального штампа для входящих документов.

Образец претензии по гарантийным обязательствам.

Про гарантийный срок на услуги по закону

Как правильно заполнить претензию, читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/pretenzionnyj-poryadok/pretenzii-po-tovaru/obrazec-zapolneniya-pretenzii.html

В каких случаях можно подать соответствующую претензию?

Поводы и основания для предъявления претензии к перевозчику определяются, исходя из условий договора на перевозку грузов, в соответствии с действующим законодательством в сфере транспортных услуг.

Претензия подается в следующих случаях:

  1. В случае утраты груза. Предъявитель должен приложить к претензии грузовую квитанцию с отметкой о неприбытии груза.
  2. В случае недостачи, повреждения (порчи) груза — заказчик наряду с претензией должен предъявить транспортную накладную или надлежаще заверенную ее копию, а также коммерческий акт.
  3. В случае просрочки доставки груза — заказчик услуг должен предоставить подлинные документы, а именно транспортную накладную.

Кроме перечисленных, в зависимости от условий договора и конкретных обстоятельств дела поводом для написания претензий могут быть любые другие обстоятельства и нарушения, в соответствии с действующим законодательством. Важно в дополнение к претензии предоставить весь перечень документов, которые подтверждают факт нарушения со стороны перевозчика условий договора перевозки.

Сроки подачи претензионного письма перевозчику груза

В соответствии с действующим законодательством в сфере транспортных перевозок претензия к перевозчику должна быть подана не позднее 6 месяцев, что касается штрафа и пени, то здесь максимальные сроки сокращены до 45 дней.

Кроме того, существуют минимальные сроки предъявления претензии, раньше наступления, которых предъявление претензии недопустимо.
Так, в случае утраты груза в процессе перевозки предъявление претензии возможно только по истечении 30 дней после прибытия транспортного средства к месту назначения.

Если доставка груза осуществлялась воздушным способом, подача претензии допускается не раньше 10 дней после срока доставки.

В случае доставки груза прямым смешанным сообщением, направление претензии только по прошествии 4 месяцев с момента принятия для транспортировки.

В случае таких нарушений перевозки, как превышение срока доставки, повреждение груза, его частичная утрата, досудебное урегулирование спора путем подачи претензии допускается в день получения груза.

Действующие нормативно-правовые акты устанавливают 30-дневный срок на рассмотрение и направление ответа на претензию, начиная с момента ее получения.

В случае, если перевозчик в ответе на претензию отказался выполнить ваши требования, или по истечении предусмотренного срока не направил ответ на претензию, у вас возникает право на судебную защиту своих нарушенных прав.

Читайте так же:  Является ли дочь наследницей бывшего мужа, если его лишили родительских прав

Была ли Запись полезна? 6 из 11 читателей считают Запись полезной.

Дополнительные темы:

Претензия по договору купли-продажиПретензия по договору купли-продажи становится нужна, когда возникают проблемы по правоотношениям, связанным…

Составляем претензию поставщику о бракеОбязательной к применению формы претензии по браку нет. Поэтому покупатель самостоятельно…

претензия мебель образец(купля — продажа) В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться…

Прием на работу пенсионера ТК РФПрием пенсионера на работу должен осуществляться в строгом соответствии с…

Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены. Не исполнение обязательств по…

Претензия грузоотправителю о выплате штрафа

______________________________________________________
[наименование Перевозчика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________
[наименование Грузоотправителя, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________
[номер исходящего сообщения, дата документа]

Претензия
о выплате суммы штрафа за задержку (простой) автомобильных транспортных средств, поданных под погрузку

__________ г. [дата заключения договора] между __________ [наименование Перевозчика] и __________ [наименование Грузоотправителя] был заключен договор перевозки __________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) по условиям которого __________ [условия договора].

В соответствии с п. ____ Договора [указать пункт договора] Перевозчик «___»__________ ____ г. в ___ часов ___ минут [указать дату и время] подал транспортное средство, а именно ____________________, [указать транспортное средство] под погрузку. Вместе с тем во время погрузки по вине Грузоотправителя случилась задержка (простой) транспортного средства на ___ часов [указать время задержки].

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с п. 1 ст. 785 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.

В соответствии с п. 1 ст. 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную Гражданским кодексом Российской Федерации, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

На основании п. 1 ст. 794 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик за неподачу транспортных средств для перевозки груза в соответствии с принятой заявкой (заказом) или иным договором, а отправитель за непредъявление груза либо неиспользование поданных транспортных средств по иным причинам несут ответственность, установленную транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии с ч. 4 ст. 35 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» за задержку (простой) транспортных средств, поданных под погрузку, выгрузку, соответственно грузоотправитель, грузополучатель уплачивают за каждый полный час задержки (простоя) штраф в размере, установленном договором перевозки груза, а в случае, если размер указанного штрафа в договоре перевозки груза не установлен, в размере пяти процентов провозной платы при перевозке в городском или пригородном сообщении (или: одного процента среднесуточной провозной платы при перевозке в междугородном сообщении, определенной в соответствии с установленным договором сроком выполнения соответствующей перевозки).

Согласно п. ____ Договора [указать пункт договора] за задержку (простой) транспортных средств, поданных под погрузку, грузоотправитель уплачивает за каждый полный час задержки (простоя) штраф в размере __________ [указать сумму штрафа].

В связи с этим полная сумма штрафа за задержку (простой) транспортных средств, поданных под погрузку, составляет __________ (__________) рублей [указать общую сумму штрафа].

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. ___ Договора [пункт договора], ст. ст. 309, 310, 785, 793, 794 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч. 4 ст. 35 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»,
__________ [наименование перевозчика] требует в течении __________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии оплатить штраф за задержку (простой) автомобильных транспортных средств, поданных под погрузку в размере: __________ [указать общую сумму штрафа].

Реквизиты для перечисления денежных средств:

__________ [указать банковские реквизиты Перевозчика]

В случае отсутствия оплаты в указанный срок __________ [наименование Перевозчика] в свою очередь будет вынуждено обратиться в __________ [наименование арбитражного суда] для принудительного взыскания штрафа, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).

Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

Видео (кликните для воспроизведения).

__________ [подпись] / __________ [Ф.И.О.]

Источники


  1. Основы права; Академия — Москва, 2010. — 256 c.

  2. Широкунова, О. В. Как открыть свое дело. Создание юридического лица / О.В. Широкунова. — М.: Феникс, 2005. — 384 c.

  3. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 2. — Москва: Мир, 2002. — 528 c.
  4. Правоведение. — М.: Знание, 1999. — 304 c.
Образец претензии по перевозке груза
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here