Можно ли вернуть в магазин постельное белье по закону о защите прав потребителей

Сегодня рассмотрим следующий вопрос: "Можно ли вернуть в магазин постельное белье по закону о защите прав потребителей" с комментариями профессионалов. Все вопросы задавайте нашему дежурному юристу.

Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

Любое реализуемое изделие должно быть качественным, то есть полноценно выполнять свои функции. Брак ограничивает это. Такой факт дает человеку право вернуть товар. Это относится и к постельному белью.

Покупка постельного белья

Приобретение товара такого вида имеет свои особенности, поскольку продукция в данном случае отличается сугубо индивидуальным назначением. Любой человек всегда подбирает постельное белье не только по размеру, но также расцветке, фасону и материалу, из которого оно изготовлено. Например, одни предпочитают и могут позволить себе шелк, другие – хлопчатобумажные изделия. Каждый ориентируется на свой вкус.

Постельное белье является особым видом товаров, поэтому приобретать его следует не спеша. Прежде всего, необходимо определить для себя цвет, а также комплектность, то есть, сколько предметов войдет в покупку, поскольку может потребоваться, белье как на одинарное спальное место, так и на двойное. Затем определяется размер изделия. Он зависит от габаритов кровати. В процессе приобретения товара, надо четко проинформировать продавца о своих пожеланиях. Правильным будет на месте проверить цвет, комплектность и размеры изделия. Следует потребовать от реализатора не только чек о покупке белья, но и техническую документацию. Она всегда содержит в себе подробную информацию об изделии. Также сведения указанного характера отражаются на упаковке товара. Нелишним будет потребовать у продавца информацию о порядке эксплуатации изделия, например, при какой температуре его следует стирать и можно ли это делать самостоятельно, в домашних условиях.

Обнаружение брака

Выявление недостатков товара может произойти как в момент приобретения, так и в процессе использования. Некачественный комплект можно вернуть продавцу. Лучше проверить белье на месте, во время покупки.

Чтобы выявить брак, необходимо обратить внимание на следующие факторы:

Обратить внимание на указанные факторы надо обязательно непосредственно в момент покупки. В последующем может быть затруднительным доказать, что товар имел недостатки.

Срок предъявления претензии

Как и в отношении любого изделия, претензию о несоответствии белья требованиям качества можно предъявить в течение срока эксплуатации. Такой временной период определяется изготовителем. Если срок не был установлен производителем, это вправе сделать продавец, который в таком случае берет на себя обязательства по рассмотрению обращения покупателей. Действующим законодательством установлено, что если период эксплуатации не был определен изначально, то предъявить претензии реализатору можно в течение двух лет с момента передачи изделия покупателю. Такое правило не распространяется на случаи, когда больший срок установлен общими нормативными актами или условиями подписанного договора.

Требования потребителя

Претензия о несоответствии изделия нормам качества, должна содержать в себе не только обязательную информацию о сторонах сделки, но также и требования покупателя. Их перечень определен правилами Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года. Покупатель может просить продавца: обменять изделие, произвести его ремонт, вернуть денежные средства, затраченные на его приобретение.

Обмен продукции, которая не соответствует требованиям качества, должен производиться в установленный законом срок. Его длительность зависит от особенностей сложившейся ситуации, возможностей и намерений самого продавца. По общим правилам замена некачественного изделия должна произойти сразу либо в течение семи фактических суток с момента обращения человека.

Видео (кликните для воспроизведения).

Однако на практике продавцы не всегда идут навстречу пожеланиям покупателя в день предъявления требований. Чаще всего реализатор проводит дополнительную диагностику. Это делается для выявления характера и причин недостатков, а также установления виновной стороны. В таких случаях срок замены составит двадцать дней. Если на момент обращения человека у реализатора отсутствовал необходимый аналог, то период увеличивается до тридцати суток. Во внимание также принимается территория доставки. Если пункт назначения располагается на Крайнем Севере или приравненной к нему местности, то срок замены будет равен времени, необходимому для транспортировки изделия в указанные районы.

Когда период ожидания составляет более семи суток, то реализатор, по требованию покупателя, обязан в течение трех дней предоставить человеку во временную эксплуатацию аналогичную продукцию. Расходы по доставке в таких ситуациях берет на себя продавец.

Некачественный товар, может быть заменен только на новый, который не использовался другими лицами ранее.

Возврат денег

Любой потребитель имеет право вернуть средства, выплаченные за некачественный товар. Такое требование человека должно быть исполнено реализатором в течение десяти фактических суток с момента его предъявления. Основанием в данном случае будет выступать чек об оплате покупки. Сюда можно отнести и другие документы, которые содержат в себе сведения о стоимости продукции – соглашение о купле-продаже, товарно-транспортные накладные. Если человек утратил такие данные, либо они пришли в негодность, то для доказывания можно использовать пояснения свидетелей. Допускается предъявление не только оригиналов документов, но и их заверенных копий. Денежные средства возвращаются человеку в том же порядке, в котором был произведен расчет. Например, если вносились наличные средства, то деньги можно получить в кассе продавца.

Порядок возврата товара в магазин

Сдать ненадлежащее изделие можно в следующем порядке. Для начала необходимо принести товар реализатору и сообщить о причине возврата. После этого составляется заявление с указанием требований человека и срока их выполнения. Затем стороны сделки определяют дату исполнения обязательств. Необходимо потребовать от продавца закрепить документально такую договоренность. Можно составить акт, с указанием даты исполнения обязательств сторонами. С наступлением определенного дня происходит фактический возврат товара, а также удовлетворение других требований покупателя.

Что предпринять в случае отказа

На практике отказы в выполнении требований человека встречаются довольно часто. В этих случаях каждый покупатель вправе обращаться в уполномоченные официальные бюджетные инстанции. Одной из них является Роспотребнадзор. Такая Федеральная служба, в рамках своей компетенции, имеет право рассматривать практически все вопросы, касающиеся реализации товаров и оказания услуг. Для этого заинтересованный человек должен оформить обращение в письменном виде и приложить к нему копии или оригиналы подтверждающих документов. Потребитель вправе обратиться и в прокуратуру. Однако в большинстве случаев надзорные инстанции рекомендуют обращаться в Роспотребнадзор, либо сразу пересылают заявление туда.

Если указанные действия не привели к желаемому результату, человек может рассчитывать на помощь суда. Для этого нужно составить исковое заявление и вместе с имеющимися документами передать его в инстанцию. В этом случае инициатор от уплаты госпошлины освобождается.

Можно ли вернуть качественный товар

По закону можно вернуть обратно в магазин можно и надлежащую продукцию. Подлежат этому товары, которые не устроили покупателя по причине цвета, размера, фасона, габаритов, комплектации или формы.

Читайте так же:  Юрист по разделу имущества супругов после развода в казани

Но для некоторых видов продукции сделаны исключения. Это определено Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, которым утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Сюда входят швейные и трикотажные бельевые изделия, в том числе и постель. В данном случае речь идет о тех материалах, которые имеют непосредственный контакт с телом человека. Например, качественное покрывало, подушку или одеяло вернуть можно, если их размер или цвет не устроил покупателя.

Вернуть постельное белье в магазин и забрать деньги?

В данной статье я хочу рассказать вам о том в каких ситуациях вы можете вернуть постельное белье обратно в магазин. Ведь не мало поступает вопросов от граждан именно по возврату различных товаров и я не могу не осветить данную проблему. Продавцы скажу честно, очень любят вводить потребителей в заблуждение с целью дать им от ворот поворот и ничего не принимать назад и не обменивать, но прочитав данную статью вы точно будете знать, что вам делать и какие ваши права. Из статьи вы узнаете можно ли вернуть постельное белье ненадлежащего качества и можно ли вернуть постельное белье надлежащего качества?

Можно ли вернуть постельное белье ненадлежащего качества (бракованное)?

Скажу сразу, вы можете вернуть любой купленный товар, в случае если он ненадлежащего качества, то есть имеет недостатки (брак). Здесь не важно, что вы купили, автомобиль, телефон, куртку, зимнюю резину, постельное белье, ведь если в ходе использования или после распаковки вы обнаружили дефекты, то на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», вы имеете полное право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

Видео (кликните для воспроизведения).

В случае с постельным бельем обычно возникают следующие недостатки:

  • Линяет (красит белье, пижаму и пр.);
  • Расходятся швы;
  • После стирки стерся или стал еле заметным рисунок;
  • Постельное белье село;
  • Материал рвется от малейшей нагрузки;
  • Прочие недостатки.

Здесь на основании статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» вы вправе потребовать:

  • Возврата уплаченной за белье денежной суммы в полном объеме;
  • Обменять постельное белье на аналогичное, другого производителя с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.

Продавцы не редко вводят в заблуждение покупателей и объясняют свой отказ в обмене или возврате белья тем, что уже прошло 14 дней с момента покупки и в случае с некачественным бельем (бракованным) это абсолютно неприемлемый аргумент и возврат в течении 14 дней касается только товаров без недостатков в случае если он вам просто не подошел по какому то параметру (цвету, размеру, комплектации и пр.).

С некачественным товаром все по другому, за качество отвечает как изготовитель, так и продавец и потребитель может предъявлять свои требования как в первому, так и ко второму. Но мы обращаемся к продавцу и это наше право. Сроки в которые вы можете обменять или вернуть товар ненадлежащего качества, в нашем случае постельное белье, это весь гарантийный срок, а если гарантийный срок не установлен, то вы можете предъявит претензию продавцу и вернуть товар с браком в течении 2 лет с момента покупки.

И так повторимся.

Сроки возврата или обмена товара ненадлежащего качества:

  1. Период гарантийного срока;
  2. Если гарантийный срок не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки.

Если у продавца и покупателя возник спор относительно причины возникновения недостатков в товаре, то продавец вправе назначить экспертизу в ходе которой эксперт должен дать заключение по какой причине возник недостаток в товаре и если в товаре просто брак производителя (некачественная окраска или материал, нарушение технологии изготовления) то экспертизу оплачивает продавец и выполняются все требования потребителя. А если экспертиза покажет, что недостаток возник в результате действий потребителя которые привели к появлению недостатка, то экспертизу оплачивает потребитель и соответственно его требования о возврате или обмене товара продавец имеет полное право не выполнять. Но если потребитель не согласен с результатами экспертизы, то он имеет полное право оспорить результаты экспертизы в суде, так как не все эксперты независимые и есть категория карманных экспертов, которые работают на магазины.

Для возврата белья вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Прийти в магазин и объяснить продавцу в чем состоит проблема;
  2. Если продавец согласен с недостатком, то вам предложат написать заявление о возврате товара, где вы укажете когда вы купили товар, по какой цене, укажите номер чека, далее укажите причину возврата, поставите дату и подпись;
  3. Попросите продавца сделать вам ксерокопию заявления и поставить на нем дату и отметку магазина о принятии от вас заявления;
  4. На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», продавец должен выполнить ваши требования об обмене или возврате денег в течении 10 дней с момента предъявления соответствующих требований, в нашем случае это день подачи заявления;
  5. Обычно после принятия заявления и товара назад, деньги возвращают сразу или через 10 дней, способом который вы указали.

Что делать если продавец отказал в возврате денег?

В такой ситуации действуем следующим образом:

Бывает, что продавец отказывается принимать претензию лично и у вас на такой случае есть второй план к действию, вы просто направляете претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения в адрес продавца и отсчитываете 10 дней с даты указанной на уведомлении о вручении, которое вы получите спустя 2-3 дня на почте.

В целом продавцы надеяться на юридическую неосведомленность потребителя, когда отказывают в законных требованиях. А когда продавец получает претензию, то он понимает, что покупатель не шутит и настроен серьезно и обычно по претензии требования выполняются, но если продавец уверен с своей правоте, то все же дело может дойти и до суда. Но суд не выгоден для продавца, особенно когда правда не на его стороне, потому как на основании пункта 6 статьи 13 «Закона о защите прав потребителей», с продавца в случае проигрыша взыскивается штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя. Так же с продавца далее можно взыскать неустойку.

Можно ли вернуть постельное белье надлежащего качества (без брака)?

Самый главный аргумент в пользу потребителя в данной ситуации это то, что постельного белья нет в «перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Но это еще не все и сперва я расскажу вам о норме закона позволяющей потребителю обменять или вернуть товары надлежащего качества.

Обменять товар надлежащего качества вы вправе на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», обратите внимание, именно обменять, а не вернуть, то есть вы не можете прийти с товаром надлежащего качества и потребовать сразу его принять назад и вернуть деньги. Да вы можете его вернут и это реально, но об этом позже, ведь сперва по закону обмен, это и предложит вам продавец в такой ситуации и причин для обмена постельного белья надлежащего качества у вас несколько:

  • Не подошел размер;
  • Не так комплектация;
  • Не подошли габариты;
  • Не подошел цвет;
  • Не то фасон.

Продавец вам вправе отказать в обмене или возврате товара надлежащего качества по следующих основаниям:

  1. С момента покупки прошло более 14 дней, день покупки не считается;
  2. У вас не сохранился кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт покупки. В качестве доказательства факта покупки, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания, выписки со счет если вы оплатили покупку с карты, фото и видео материалы;
  3. Вам откажут в возврате товара надлежащего качества в случае если вы им пользовались, то есть он уже был в употреблении и имеет следы использования, а ведь основным из требований является сохранение товарного вида и потребительских свойств товара. А они не могут быт сохранены в случае если на постельном белье уже спали и его стирали;
  4. Нарушены заводские пломбы и сорваны заводские ярлыки.

Если хотя бы одно из условий нарушено, то продавец вам на законных основаниях откажет в обмене или возврате.

А теперь о возврате, ведь он возможен, но только в случае если на момент предъявления вашего требования об обмене, у продавца не оказалось в наличии аналогичного товара и в таком случае вы на основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» имеете прав требовать расторжения договора купли продажи в требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. Деньги на основании того же пункта 2, должны быть возвращены потребителю в течении 3 дней.

Если у вас остались вопросы относительно обмена или возврата постельного белья, то задайте их нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы, проконсультирует вас и объяснит все простым и понятным языком, а так ж поможет решить проблему.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки.

Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов. О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье.

Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас.

Можно ли сдать предмет гардероба?

Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко.

Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы. Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

Законодательный регламент вопроса

Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

[1]

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

Условия и основания

Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

  • обнаружение брака;
  • ненадлежащее качество;
  • неподходящие фасон, размер или расцветка.

Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством. Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет.

Отсутствие чека не даёт продавцу права отказать в удовлетворении законных требований покупателя.

  • нижнее бельё;
  • чулки, колготы и носки.

Любая другая одежда подлежит обмену и возврату.

Правила возврата бракованных вещей

Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде.

При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.

Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи.

Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

  • уменьшения стоимости бракованной одежды;
  • обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
  • возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
  • возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.

При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды. Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.

Смотрите о том, как осуществить возврат некачественной одежды после истечения гарантийного срока:

О том, как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился, читайте здесь.

Порядок обмена качественного товара

Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды.

Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель.

Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

  • вещь не находилась в употреблении;
  • сохранённый товарный вид;
  • наличие фабричных этикеток;
  • наличие документа о приобретении.

Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность. Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее заявление либо претензию.

Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии. В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение.

Согласно действующему законодательству, продавец обязан исполнить требование о возврате средств за покупку в течение 3-х календарных дней с момента обращения с претензией.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи.

Особенности отказа от интернет-покупки

Одежду, приобретённую через интернет, также можно вернуть.

Законодателем установлены облегчённые условия возврата подобной покупки.

Отказаться от заказанной онлайн вещи, возможно в любое время до её получения, а после получения в течение 7 дней. При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.

Остальные условия возврата одежды онлайн такие же, как и в перечисленных выше случаях.

Что делать, если продавец против?

На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда продавец, пользуясь юридической безграмотностью покупателя, ведёт себя недобросовестно и отказывает последнему в удовлетворении законных требований. В подобном случае, потребитель имеет полное право потребовать защиты своих интересов в суде.

[2]

Вернуть одежду в магазин можно, но лучше более ответственно относиться к её выбору, чтобы в дальнейшем сэкономить собственные нервы, деньги и время.

Правила возврата вещей в магазин в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Можно ли вернуть постельное белье в магазин?

Современные изготовители предлагают своим клиентам огромный ассортимент текстильной продукции, в том числе, постельного белья. Комплект может быть различных размеров и оттенков.

Иногда возникают ситуации, когда после покупки дома потребитель обнаруживает на изделии существенные дефекты – нарушенную строчку, расплывшийся рисунок, повреждения и даже дыры.

Нередко в магазине все это незаметно. Через некоторое время недостатки – на лицо. В некоторых случаях, когда товар высококачественный, покупатель понимает, что он приобрел белье, не соответствующее своему вкусу, или же неподходящее для интерьера спальни. Что же делать в таких ситуациях и стоит ли обращаться в магазин, где было приобретено изделие?

Законное осуществление процедуры возврата рассматриваемой категории товаров обратно в магазин

Клиенты торговых центров в первую очередь задаются вопросом – возможно ли по закону возвратить купленный товар или обменять его на аналогичный?

Стоит отметить, что большинство современных реализаторов уверено в том, что вернуть абсолютно новый комплект белья, который еще ни разу не применялся, невозможно. Ведь именно такую группу вещей часто причисляют к товарам, не подлежащим возврату и обмену.

Как гласит Закон, вернуть в магазин нельзя нательное белье, а не изделия для постели. Это значит, что администрация торгового центра не имеет права отказать покупателю в его прошении возвратить приобретенный комплект обратно, получив деньги, или же обменять на новый аналогичный товар.

В случае, когда реализатор не соглашается на условия потребителя, он имеет право обжаловать отказ согласно законодательным нормам, установленным РФ.

Постельное белье — условия возврата

Возвратить постельное белье может любой покупатель, даже если ему не подошли изделия по цвету, модели, расцветке и другим параметрам. Причина сдачи товара обратно неважна.

Самое первое, что нужно сделать, — это правильно провести процедуру:

  • вернуть продукцию на протяжении двух недель после покупки;
  • позаботиться о целостности и сохранности упаковки, бирок, ярлыков, которые присутствовали на товаре во время покупки;
  • возвратить комплект в товарном виде (он не может содержать следов использования). В противном случае деньги потребителю никто не вернет;
  • проверить наличие всех деталей комплекта;
  • при необходимости нужно представить фискальный чек, или же свидетелей, которые могут подтвердить достоверность проведенной сделки.

Особое место отводится уцененному товару. В случае, когда на белье была снижена цена по причине имеющихся дефектов, и покупатель был об этом предупрежден, возвратить продукт из-за них не получится. В данном случае — закон на стороне продавца.

Возврат постельного белья в течение 14 дней

Каждый клиент вправе вернуть постельный комплект обратно в торговый центр на протяжении установленного законом срока – двух недель со дня покупки. Не является исключением и продукция, приобретенная в виртуальных магазинах.

Покупатель не обязан указывать причину такого решения, однако должен представить изделие в полном комплекте, с наличием бирок и упаковки. В случае, когда реализатор не желает принимать товар обратно, потребитель может обратиться за помощью в соответствующие органы, подав жалобу.

Как можно вернуть белье, если его качество не имеет никаких нареканий?

Если приобретенное постельное белье не имеет никаких недостатков, но оно не понравилось клиенту по расцветке, модели, размеру или другим параметрам, то покупатель вправе возвратить продукцию и требовать деньги за нее. Сегодня продавцы идут навстречу потребителям и стараются выполнить все их требования. При этом комплект должен быть целым и абсолютно новым.

Можно ли вернуть в магазин золотое изделие?

Можно ли вернуть кабельную продукцию, читайте тут.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, во время покупки следует обращать внимание на:

  • качество ткани — одна должна быть равномерно окрашена, иметь однородную структуру;
  • упаковочный материал. Важно, чтобы он был целым, имел все ярлыки;
  • качество белья. Продукция должна отвечать стоимостному выражению (покупателю следует понимать, что натуральная шерсть не может продаваться по слишком низкой цене);
  • красящее вещество. Пигменты не должны оставаться на руках при трении. Чтобы проверить качество, необходимо слегка потереть ткань.

Если недостаток обнаружен до приобретения товара, необходимо срочно уведомить об этом продавца.

Каким образом покупатель может вернуть бракованные постельные принадлежности?

В случае, когда клиент обнаружил на ткани какие-либо недочеты, он может сразу же обратиться с претензией к продавцу. Покупатель вправе требовать замены продукта несоответствующего качества на добротный комплект или же компенсировать сумму, уплаченную за товар.

Продавец обязан удовлетворить требования потребителя, предъявленные в устной или письменной форме, конечно же, если дефект на ткани не возник по вине второго. В противном случае, производить замену, или же возвращать финансы никто не будет.

Как можно вернуть в магазин постельное бельё, с чеком и без него

Вернуть в магазин постельное бельё можно. Это чётко указано в законе о защите прав потребителей. Несмотря на это, многие продавцы отказываются вернуть деньги или обменять товар:

  • правомерно это или нет?
  • на какие нормы ссылаются нерадивые продавцы?
  • что говорить и как вести себя, какие собрать документы на возврат и как написать претензию?
  • что делать, если возвращаете белье без чека?
  • стоит или нет проводить экспертизу?

Права потребителя

Начнём с юридического обоснования вашей правоты. В законе «О защите прав потребителей» указаны не только причины, обстоятельства и даже действия покупателя, если возникла необходимость отказаться от купленного постельного белья.

Осуществить возврат комплекта белья продавцу в течение двух недель можно:

  • если оно не подошло к интерьеру, размеру кровати, одеяла или подушек,
  • изделие отличается от того, что нарисовано на его упаковке,
  • оно оказалось тоньше, чем вы предполагали,
  • края изделия с изнанки обработаны оверлоком, а не бельевыми швами,
  • в комплекте недостаёт изделия (во время фасовки забыли вложить наволочку или простынь). В этом случае лучше свериться с этикеткой. Возможно, в комплектации не предусмотрены 4 наволочки, как на коробке, или простынь.

Права продавца и условия возврата

Закон защищает права не только покупателей, но и продавцов, поскольку и потребители бывают недобросовестными. Поэтому, чтобы вернуть постельное бельё обратно, нужно соблюсти ряд условий.

Во-первых, просьба о возврате небракованного товара должна поступить в течение двух недель после покупки. Если же сделать раньше этого было нельзя, причём по серьёзной причине, то нужно прибегнуть к процедуре восстановления срока. Обычно срок восстанавливается в судебном порядке, но не запрещено и договориться с магазином напрямую. Как это сделать, мы обсудим немного позже.

Как правильно обратиться в магазин с возвратом / обменом

Прежде всего, следует запастись двумя документами. Первый — тот, что подтверждает вашу покупку (чаще всего это чек), второй — претензия на имя продавца, в которой вы просите принять товар обратно или обменять его. Для оформления претензии нужно юридическое название торговой точки — найти его легко на сайте магазина или на чеке, который выдали при продаже.

В интернете можно скачать образец претензии и заполнить его. Если сделать это предварительно, в дальнейшем это поможет сэкономить время в переговорах с продавцом. После этого стоит подготовить товар для возврата.

Что вы вправе просить в обмен на комплект, который вы возвращаете

Закон предусматривает несколько вариантов возврата. Выбирайте наиболее подходящий именно вам, но, если у продавца нет возможности удовлетворить ваши требования, лучше не настаивать и выбрать другой способ.Так, вы вправе просить:

  1. Обмен товара на подобный. Если будет разница в цене, она должна быть возмещена: продавцом, если товар на обмен дешевле, вами — если дороже.
  2. Передачу денег в полном объёме. Дополнительно компенсацию за моральный ущерб, возмещение убытков и т.п. в магазине просить не следует. Такие требования обычно предъявляются отдельно в судебном порядке.
  3. Уменьшение цены за бракованный товар.
  4. Ремонт за счёт продавца или производителя.
  5. Проведение экспертизы повреждений или брака за счёт магазина.

Если продавец сомневается в том, что повреждения на ткани — заводской брак, стоит настаивать на проведении экспертизы. Как правило, она проводится за счёт продавца, хотя вполне допустимо обратиться в экспертный центр и самостоятельно. В случае если подтвердят брак, то продавец должен будет не только принять бельё на возврат или обмен, но ещё и оплатить вам стоимость экспертизы. Для этого, скорее всего, придётся обратиться в суд.

Внимательно прочитайте информацию о товаре на упаковке (комплектацию, плотность, материал, рекомендации по уходу), попросите продавца достать бельё из упаковки, чтобы оценить цвет, гладкость и плотность на просвет. Если берёте дешёвый комплект, не будет лишним взятой из дома рулеткой замерить фактический размер каждого предмета в наборе (производители эконом-белья часто уменьшают габариты и вкладывают описание, не соответствующее действительности). Не спешите и не стесняйтесь всё проверить. Помочь вам – работа продавца, а вы сразу обезопасите себя от ошибок и необходимости возвращаться в магазин с претензией.

Можно вернуть в магазин постельное белье закон о защите прав потребителя

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно вернуть в магазин постельное белье закон о защите прав потребителя». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Обратить внимание на указанные факторы надо обязательно непосредственно в момент покупки. В последующем может быть затруднительным доказать, что товар имел недостатки.

В действующей редакции закона отмечается возможность потребителя вернуть продавцу любые непродовольственные товары, у которого есть недостатки. В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения.

Возвращаемое постельное белье должно иметь хороший товарный вид, без следов и признаков эксплуатации покупателем, а также быть в изначальной упаковке, со всеми бирками, ярлыками и наклейками.

Возврат нижнего белья, возможен или нет.

Если верить логике продавцов, сдавать нельзя никакие тканые изделия, но это не так. Даже кусок материи для пошива полотенец можно отнести в магазин, если только он покупался куском, а не на метраж.

В первую очередь — это удобство собственной кровати, а также красивое и приятное для тела постельное белье. Порой, купив «запавший» в душу комплект постельного белья и вернувшись домой, Вы обнаруживаете какие-либо недостатки или откровенные дефекты материала.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты». Пункты 4 и 5 к постельному белью никакого отношения не имеют. Смело идите в магазин, Вам ОБЯЗАНЫ обменять товар!

Подлежит ли возврату постельное белье после покупки? Здесь необходимо еще раз ответить на данный вопрос. Конечно, его можно вернуть назад, но не все граждане знают об этом.

Если покупатель приобрел постельное белье на распродаже или в связи с уценкой товара из-за какого-либо дефекта, о котором он был предупрежден продавцом, то он не сможет в дальнейшем сдать такое изделие обратно в магазин.

Качественный товар Чаще всего продавец оформляет возврат качественного товара если он не подошел вам по различным причинам, без каких бы то ни было вопросов. Главное, что бы товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид.

В эту группу изделий входят изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные в соответствии с ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые. Общие технические условия».

Подлежит ли возврату постельное белье — закон

Можно ли вернуть постельное белье, если вы вскрыли упаковку и рассматривали комплект дома? Конечно, только постарайтесь открывать пакет как можно аккуратнее, чтобы не порвать. Иным способом, как вы убедитесь в том, что вам не подошел фасон, расцветка или размер покупки?

Посмотрим, что говорит закон. Постановление вмещает список товаров, которые нельзя сдать обратно в магазин, при условии их надлежащего качества.
Главное — осуществить данную процедуру правильно: Если покупатель приобрел набор, уцененный по причине имеющегося брака, и был изначально осведомлен о том, что товар с дефектами, вернуть его обратно в магазин либо совершить обмен у него не получится.

Итак, если знать все особенности возврата товара, вполне можно избежать неприятностей и отстоять свои права, но лучше всё же быть внимательней при совершении покупок. О порядке возврата купленных билетов на концерт читайте здесь.

Обмен и возврат постельного белья

Это ошибочная позиция многих продавцов, но им простительно, они о НПК только слышали, но никогда их не читали, а если читали, то видели в них только то, что хотели видеть.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222 и по санитарно-гигиеническим соображениям.

Также Вы можете обратиться в общество защиты прав потребителей, Вам предоставят более полную информацию и расскажут чем и как следует апеллировать при общении с продавцами.

Покупка нижнего белья оптом – это удовольствие, от которого не в силах отказаться ни одна современная женщина. Нежные лифчики и сексуальные трусики, эротичные пеньюары и шикарные бюстье мечтает иметь в гардеробе любая красотка. Обычно такие вещички дамы подбирают очень щепетильно.

Также Вы можете обратиться в общество защиты прав потребителей, Вам предоставят более полную информацию и расскажут чем и как следует апеллировать при общении с продавцами.

Закон находится на стороне продающей стороны, но многое зависит от его трактовки. Независимо от этого нужно пытаться защитить свои интересы, однако в конкретном случае с бельем лучше проявить внимательность заранее.

Возврат постельного белья по Закону о защите прав потребителей

Можно ли вернуть в магазин белье по закону о защите прав потребителей? Вопрос обмена или возврата качественной, или некачественной продукции возникает перед потребителями очень часто. Такие вопросы регулируются государством через федеральный закон «О защите прав потребителя».

Можно ли возвращать постельное белье обратно в магазин, если при детальном рассмотрении был выявлен брак, например, дырка или же оказалось, что полотно нещадно линяет, раскрашивая одеяло и того, кто им укрывается? Да, закон о защите прав потребителей разрешает возврат постельного белья ненадлежащего качества наравне с иными товарами.

Привет))). Наверное тут оба правы. Найти можно кучу аргументов о том, что можно, и такую же кучу, что нельзя.

[3]

Постельное белье может стать не только необходимой вещью домашнего обихода, но и хорошим подарком близкому человеку на какой-либо праздник. Тем не менее иногда радость от его покупки сопровождается разочарованием.

Обмен и возврат нижнего белья закон о защите прав потребителей

Даже если постельное белье имеет безупречный вид и качество, его все равно можно сдать назад в магазин в течение четырнадцати дней после приобретения. Это нужно знать.

В список таких входят электрические бытовые приборы предназначенные для вычислений, например, компьютеры и их комплектующие. Ниже представлена статистическая информация, которая показывает процент товара определённой позиции за период времени, в данном случае за один месяц.

Если покупатель приобрел набор, уцененный по причине имеющегося брака, и был изначально осведомлен о том, что товар с дефектами, вернуть его обратно в магазин либо совершить обмен у него не получится.

Если соответствующая продукция имеет ненадлежащее качество (фабричный брак, неправильная комплектация), покупатель обладает возможностью в течение двух недель вернуть его в магазин. При этом он располагает правом получив аналогичный качественный товар или денежную компенсацию.

Санкт-Петербург Бесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны. Что следует учитывать при обращении в магазин С правовой точки зрения, в некоторых случаях покупатель имеет право «передумать» Не все потребители полностью информированы о своих правах, но даже если продавец непреклонен, то можно указать ему на постановление правительства №55 от 19.01.1998 года, которое гласит, что товары индивидуального пользования подлежат возврату и обмену в случае если покупателя не устроили:

Приобретение товара такого вида имеет свои особенности, поскольку продукция в данном случае отличается сугубо индивидуальным назначением. Любой человек всегда подбирает постельное белье не только по размеру, но также расцветке, фасону и материалу, из которого оно изготовлено. Например, одни предпочитают и могут позволить себе шелк, другие – хлопчатобумажные изделия.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Качество швов. Они должны быть выполнены с использованием специальных бельевых нитей, которые обеспечивают прочность скрепления составных частей, а также исключают выступающие края.

Подлежит ли обмену или возврату постельное белье?

Согласно закону «О защите прав потребителей » потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Нередко в качестве аргумента выступает иной состав ткани, когда вместо хлопка идет синтетика. Во всех перечисленных ситуациях вопрос можно ли вернуть постельное белье определяется скоростью реакции и настойчивостью покупателя. Алгоритм действий практически идентичен первой ситуации:

  1. Срок не должен превышать 14 дней;
  2. Продавцу предъявляется кассовый или товарный чек;
  3. Покупатель пишет заявление в 2-х экземплярах, оставляя один себе, а другой продавцу.

Таким образом, постельное белье не включено в 51-й Перечень и его обязаны обменять или принять и отдать за него деньги.

Независимо от того, подлежит ли возврату постельное белье по закону либо нет, непонравившийся товар можно и нужно попытаться вернуть.

Все о примерке и возврате нижнего белья

Кажется, какие проблемы могут возникнуть с покупкой простыней, пододеяльников или наволочек? Выбрал цвет, размер, материал, приобрел – и все. В большинстве случаев, никто не увидит вашего комплекта, кроме членов семьи, это не дорогая шуба или дизайнерские туфли. Однако необходимость отказаться и от такого товара часто возникает у потребителей.

Не нужно забывать о том, что постельное белье при его возврате должно иметь свой первоначальным вид и не быть использованным. Это нужно запомнить.

Возврат постельного белья по закону о защите прав потребителя

С уважением Светлана», «большое спасибо»), СТАРИК ХОТТАБЫЧ, КОРДИАЛЬ и некоторые мелкие, но больше всех удивил и порадовал крупнейший производитель и продавец постельного белья ТОGAS. Здесь мне открытым текстом сказали, что белье постельное подлежит возврату. И уточнили, что неоднократно были судебные споры, которые закончились в пользу покупателей.

На практике все упирается в добрую волю продавца и его знакомство с законодательством. Также по умолчанию должны соблюдаться следующие условия:

  • Ненарушенная упаковка с целыми этикетками;
  • Исключается даже однократная эксплуатация товара;
  • Наличие кассового/товарного чека;
  • Необходимо уложиться в 14-дневный срок.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Источники


  1. Руденко, Р. А. Р. А. Руденко. Судебные речи и выступления / Р.А. Руденко. — М.: Юридическая литература, 2016. — 368 c.

  2. Англо-русский юридический словарь с транскрипцией / ред. И.В. Миронова. — М.: СПб: Юридический центр Пресс; Издание 2-е, испр. и доп., 2015. — 697 c.

  3. Ушаков, Н.А. Международное право; Institutiones, 2011. — 304 c.
  4. Тимофеева А. А. История государства и права России; Флинта, МПСИ — Москва, 2009. — 152 c.
  5. Коряковцев, В.В. Суд присяжных в России: история и современность.-Спб.:Алеф-Пресс,2015. / В.В. Коряковцев. — Москва: СИНТЕГ, 2015. — 341 c.
Можно ли вернуть в магазин постельное белье по закону о защите прав потребителей
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here