Можно ли вернуть автохимию в магазин

Сегодня рассмотрим следующий вопрос: "Можно ли вернуть автохимию в магазин" с комментариями профессионалов. Все вопросы задавайте нашему дежурному юристу.

Можно ли вернуть бытовую химию в магазин

Принципы взаимодействия между предпринимателем и потребителем регулирует Гражданский кодекс РФ, а именно Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и другие нормы.

Прерогатива покупателя по процедуре обмена кондиционной продукции прописана в статье 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В соответствии с ней гражданин имеет возможность обменять непродовольственной группы товары надлежащего качества на подобное изделие у коммерсанта, у которого данная вещь была куплена. Товарообмен происходит в случаях неподходящего размера, габарита, фасона, расцветки или несоответствия комплектности.

Подобная процедура разрешается при неиспользовании вещи по назначению, когда сохранены все ее потребительские качества, внешний вид, не срезаны ярлыки, фабричные бирки и пломбы. Обязательно нужно взять у продавца в момент покупки кассовый чек и сохранить его.

Он станет в случае обмена подтверждающим документом проведения процедуры товарной сделки. Требование обмена непродовольственного качественного продукта может быть реализовано в течение двух недель с момента покупки. День приобретения в это число не входит.

Возможно ли осуществление возврата товаров из рассматриваемой категории?

Возможность возврата распространяется только на предметы, не включенные в список продукции, которая не подлежит возврату или обмену на аналогичную, но и товар другого размера, фасона, цвета или комплектности. Сам перечень изделий утвердило Правительство РФ 19.01. 1998 г. N 55.

В список входят:

Продукция химической промышленности, используемая в бытовых целях, входит в перечень непродовольственной группы товаров надлежащего качества, запрещенных к обмену или возврату на подобный товар, но другого объема, расцветки, габаритов, фасона или комплектности.

Данный список вещей утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации о 19 января 1998 года под номером 55. Заявление с требованием о возврате в магазин или обмене материалов бытовой химии магазинами не принимается, что автоматически исключает возможность их возврата и обмена.

Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную продукцию?

Разработаны определенные критерии, в соответствии с которыми товар относится к некондиционному.

Таковым является изделие, если оно:

  • не согласуется с договорными обязательствами по купле-продаже;
  • невозможно к применению в целях, для которых предназначено;
  • не обладает характеристиками, на которые рассчитывал покупатель в процессе заключения договора, когда в нем отсутствуют требования, определенные стандартами качества;
  • не сочетается с обязательными условиями, установленными статьей 469 Закона ГК РФ.

Привилегия покупателя на обмен продукции ненадлежащего качества с возвратом уплаченных за неё денежных средств и компенсацией другого ущерба предусмотрена статьей 18 Закона «О защите прав потребителя».

Вернуть в магазин некондиционную продукцию реально, но при этом необходимо выполнить некоторые условий

Предъявить требования об обмене, возврате или устранении неисправностей изделия ненадлежащего качества покупатель имеет право в течение:

  • определенного периода эксплуатации или гарантии;
  • двухлетнего срока по отношению к продукции, сроки пригодности и работоспособности которой не зафиксированы, если более продолжительное время не определено в Законе или договоре;
  • десятилетнего периода, если не установлены серьезные неисправности изделия, в отношение которого не известен срок эксплуатации. Обменивать или возвращать при этом разрешается после составления претензии об устранении предъявленных недостатков. Необходимо также собрать факты, доказывающие наличие неисправностей до передачи вещи потребителю.

Поэтому для возврата некачественного товара в магазин нужно предъявить его продавцу и написать заявление-претензию.

Как произвести возврат товара?

Как сделать возврат товара через суд, читайте тут.

Обычно реализатор после принятия неисправного изделия проверяет наличие указанных недостатков, если позволяет его компетенция. При отсутствии таковой товар направляется им на проверку в экспертную лабораторию. Экспертиза проводится за счет продавца.

В задачу специалистов входит не только подтверждение присутствия недостатков, но и определение причин, приведших к их появлению. Таким образом, устанавливается истинный виновник неисправности товара — производитель, продавец или покупатель. Если причиной отказа стала неправильная эксплуатация предмета клиентом, то продавец вправе потребовать от заявителя оплатить все расходы, связанные с экспертизой.

Когда же последний не согласен с выводами экспертов, выбранных продавцом, то он может обратиться к услугам другой независимой фирмы с обязательным уведомлением о дате и времени проведения проверки продавца.

Если повторный анализ придет к противоположным выводам, сделанным реализатором, то покупатель имеет право требовать возврата предмета спора, прилагая дубликат заключения экспертной комиссии.

Если в течение десяти календарных дней предъявленные требования покупателя не будут удовлетворены, то он для защиты своих интересов он может направить иск в судебную инстанцию. Здесь потребитель должен оспаривать предыдущие результаты, представляя суду соответствующие документальные доказательства, по возможности свидетельские показания.

Можно ли вернуть автохимию в магазин?

В данной статье будет рассмотрена правовая возможность возвращения автохимии назад в магазин. Также покупатель узнает, при каких условиях он вправе совершить не обмен, а получить деньги.

Известны два случая, когда у потребителя может возникнуть необходимость вернуть приобретенный товар обратно:

  • если продукция оказалась некачественной, т.е. с браком (поврежденная упаковка, с дефектами и т.д.). При этом клиент должен быть уверен в том, что это произошло не по его, а по вине реализатора или производителя;
  • если автохимия не понравилась клиенту своим оттенком, внешним видом, размерами и другими параметрами.

Каким образом можно вернуть бракованную автохимию обратно в магазин?

Вернуть изделие разрешается на протяжении гарантийного периода. В случае, когда данный срок истек, или не был определен, то предъявить претензии возможно в течение двух лет со дня приобретения товара.

На что можно рассчитывать

В данном случае реально возвратить не только всю сумму, которая была уплачена за химию, но и покрыть расходы, связанные с данным приобретением. Если речь шла о кредите, то клиент вправе требовать возвратить все выплаты, которые он внес на момент возврата изделия. Также возвращаются деньги за предоставление услуг кредитования.

Если в день предъявления требования автотовар стоит больше, чем в день его приобретения, то покупатель имеете полное право просить выплатить разницу цен.

Заявителю понадобятся такие документы:

  • паспорт, подтверждающий личность гражданина страны;
  • талон гарантии;
  • фискальный чек, свидетельствующий о том, что за товар была оплачена определенная сумма. При отсутствии такого документа разрешается представить свидетельские показания.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии

Если реализатор не желает обменивать товар или возвращать за него деньги, покупатель вправе потребовать забрать продукт на проверку его качества. Причем клиент может наблюдать за всеми процедурами.

Читайте так же:  Что делать, если муж не хочет разводиться

В случае, когда результат окажется не на стороне потребителя, и продавец не выполнит его условий, первый может обратиться к услугам независимой экспертной комиссии. При этом все процедуры должны быть оплачены ответчиком. Если и заключение независимых специалистов подтвердит предыдущий вердикт, с которым клиент не согласился, он имеет полное право искать справедливости в высшей инстанции – суде.

Если по результатам экспертизы будет установлено, что автохимия имеет дефекты не по вине потребителя, то реализатор обязан возвратить ему всю сумму денег, которая была отдана за товар. В противном случае продавец будет вправе требовать от клиента оплаты всех расходов, которые он понес в процессе проведения экспертиз и хранения продукции у себя на складе.

Если представитель торгового центра отказывается выполнять требования, установленные законодательными нормами, то покупатель может составить претензию в письменной форме.

В случае, когда и после рассмотрения претензии реализатор не выполнит условия покупателя, последний вправе подать исковое заявление в судебную инстанцию.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар, гарантия на который закончилась, или не была установлена

В данной ситуации ответчик может не пожелать производить обмен или же возвращать положенную сумму за товар. Покупателю следует обратиться к услугам независимого центра проведения экспертиз. Причем оплатить процедуру обязан сам покупатель. Ведь именно он является заинтересованным лицом, желающим доказать свою правоту в том, что дефекты продукции возникли не по его, а по вине продавца или производителя.

Если заключение экспертизы будет на стороне потребителя, то реализатор должен позаботиться о выдаче долга заявителю. В случае, когда ответчик не согласится на условия клиента, то последний может оформить письменную претензию. Пример такого бланка был предложен выше. Если и после получения претензии продавец не вернет долг, покупателю придется подать иск в суд.

Как осуществить возврат просроченного товара?

Можно ли вернуть электротовары, читайте тут.

Как происходит возврат приобретенной автохимии, если ее качество соответствует заявленному?

Вернуть автотовар соответствующего качества обратно в торговый центр возможно на протяжении двух недель. Какие условия возврата? Потребитель может это сделать, если продукт:

  • не понравился клиенту по некоторым характеристикам – цвет, габариты, форма, его комплектация;
  • не использовался покупателем. Изделие при этом имеет все фабричные ярлыки, пломбы, правильно упакован;
  • не относится к группе товаров, которые запрещены к возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

Как утверждает Закон «О защите прав потребителей», покупатель может лишь получить новый аналогичный товар, обменяв его на старый, или же, если такой не обнаружится на момент обмена, требовать возврата той суммы, которая была потрачена на автохимию.

Если же никакие вышеописанные примеры не подходят для решения проблемы на практике, то остается один вариант – просить у продавца возврата денег. Однако, покупатель должен заявлять реализатору именно об обмене продукта.

Для проведения процедуры нужны такие документы:

  • паспорт, подтверждающий личность покупателя;
  • кассовый чек, свидетельствующий о том, что за товар были уплачены деньги. Если такого нет, можно воспользоваться показаниями свидетелей.

В случае покупки автохимии в виртуальном магазине на товар распространяются дополнительные требования Закона. Ведь клиент не мог, приобретая изделие, видеть его воочию.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную автохимию

При отказе продавцом покупателю последний может оформить документ, содержащий претензию к торговому центру.

Если и после рассмотрения поданной претензии реализатор не желает идти на уступки клиенту, он вправе обратиться в судебную инстанцию с прошением удовлетворить его требования.

Можно ли вернуть в магазин моторное масло?

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону.

Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:

  • приобретенный товар оказался несоответствующего качества (с наличием дефектов, испорченной упаковкой). При этом клиент считает, что продукция испортилась не по его, а по вине продающей стороны;
  • машинное масло не устроило потребителя своими свойствами.

Как происходит возврат рассматриваемой продукции с браком?

Возвращение технического масла (для моторов) возможно на протяжении гарантийного периода. Если данный срок уже прошел или даже не был определен, он составляет не меньше двух лет со дня осуществления покупки.

На что можно рассчитывать?

Клиенту дается возможность возвратить свои деньги, которые были уплачены за товар и возместить все расходы, образовавшиеся после приобретения потребителем некачественного масла.

В случае, когда изделие было взято в кредит, покупатель вправе требовать вернуть ему все деньги, которые он выплатил на момент возвращения товара обратно продавцу. Возможно возмещение платы за предоставления услуг кредитования.

В некоторых случаях товар в день возврата стоит дороже, чем на момент покупки. Поэтому потребитель может требовать от реализатора выплатить разницу двух цен. Клиенту стоит захватить с собой паспорт, талон с гарантией, фискальный чек на приобретенный продукт. Если последний документ отсутствует, заявитель вправе воспользоваться свидетельскими показаниями.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии

Проверка качества машинного масла: в том случае, если реализатор не желает выполнять требования потребителя, он обязан забрать изделие на проверку. Таким образом, проводится контроль качества товара. Клиент может присутствовать во время проведения процедуры.

Экспертиза технического масла: если ответчик продолжает настаивать на своем даже после получения результатов проверки, клиент вправе провести независимую экспертизу. Если и после выводов специалистов центра реализатор не пойдет на уступки покупателю, то последнему разрешается оспорить такое решение уже в судебном порядке.

Возвращение средств за приобретенный товар: в некоторых случаях эксперты определяют, что машинное масло испортилось не по вине потребителя, тогда выплатить определенную сумму обязан продавец. Если результаты будут противоположными, то все убытки ответчика, связанные с хранением продукции и проведением проверки, должен покрыть заявитель.

Претензия покупателя: в случае, когда реализатор не желает выполнять условия потребителя, последний имеет право обратиться к администрации магазина с письменной претензией.

Обращение в судебную инстанцию: в случае, когда продавец не идет на уступки своему клиенту даже после рассмотрения претензионного документа, заявитель вправе подать иск в суд, с предъявлением соответствующих требований.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар, гарантия на который закончилась, или не была установлена

Экспертная проверка машинного масла: если администрация магазина не соглашается на условия потребителя, он может обратиться в независимый центр экспертиз самостоятельно. Однако, оплачивать процедуру придется заявителю. Ведь именно он является заинтересованным лицом в данном случае, которое должно доказать свою правоту в том, что продукт испортился не по его вине.

Читайте так же:  Как оформить договор купли-продажи автомобиля

Возвращение средств: если выводы экспертной комиссии покажут, что правда на стороне покупателя, реализатор должен будет возвратить положенную сумму денег заявителю.

Претензия потребителя: в случае нежелания продающей стороны выполнять требования клиента, последний вправе составить претензию и подать ее администрации магазина. Образец претензии был предложен выше.

Обращение в судебный орган: если реализатор упорно противостоит покупателю даже после получения официальной бумаги, потребитель может подать иск в суд, выдвинув соответствующие претензии.

Как можно вернуть данное смазочное вещество, если его качество соответствует заявленному?

Вернуть моторное масло по закону возможно на протяжении двух недель, без учета дня покупки.

Условия возврата

Отдать изделие обратно разрешается, если оно:

  • не подошло покупателю по форме, объему, консистенции, или другим потребительским качествам;
  • не использовалось клиентом и на нем сохранились все ярлыки, этикетки, имеет фабричную упаковку;
  • не принадлежит к товарам, входящим в список продуктов, которые запрещены к возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

Согласно закону «О защите прав потребителя» клиент может осуществить обмен приобретенного изделия на аналогичный. Однако, если в день прошения в магазине нет такого продукта, покупателю обязаны вернуть соответствующую сумму.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

Можно ли вернуть в магазин алкогольную продукцию, читайте тут.

Одного лишь машинного масла недостаточно для осуществления процедуры.

Для этого понадобятся такие документы:

  • паспорт;
  • фискальный чек, свидетельствующий об уплате товара.

Если моторное масло куплено в интернет-магазине

Товары, приобретенные в интернет-магазине, подчинены тем же законам, что и продукция, реализуемая в обычных торговых центрах. Однако, для них разработаны дополнительные положения, ведь потребитель не может видеть изделие воочию во время сделки.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественное моторное масло

Претензия на возвращение положенной суммы: в случае, когда ответчик не желает выполнять требования заявителя, он может составить претензионный документ в письменной форме.

Обращение в судебную инстанцию

Если администрация магазина не идет на уступки покупателю и после рассмотрения претензии, клиент вправе обратиться в суд, подав исковое заявление.

Моторное масло и технические жидкости для автомобиля — подлежит ли обмену?

Добрый день.Иногда сталкиваюсь с проблемой,покупатели приносят моторное масло которое не понадобилось и даже по истечении 14 дней.Чтобы не терять клиентов приходится принимать и возвращать деньги.С одной стороны бытовая химия обмену и возврату не подлежит,с другой машинное масло не бытовая химия. Как правильно поступить в таком случае?

Спасибо. С уважением Алексей.

Здравствуйте Алексей Валерьевич!

Пункт 94 Систематического товарного словаря гласит:

Видео (кликните для воспроизведения).

Товары бытовой химии

-Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами (автокосметика): моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и герметизирующие. Гидротормозная жидкость.

— Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дисциллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический.

Соответственно машинное масло и технические жидкости для автомобиля являются товарами бытовой химии.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты надлежащего качества обмену или возврату не подлежат (п. 7 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Возврат автохимии

При неудовлетворении Заявления на возврат, Продавец выдает обоснованное заключение.

Возвраты от Покупателей принимаются в представительствах. При передаче товара на возврат Покупатель, вместе с возвращаемым товаром, должен предоставить заполненные документы, требующиеся для компенсации денежных средств за возвращенный товар. Данные документы предварительно отправляются Покупателем по электронной почте [email protected] или лично в любом представительстве Продавца.

  • Товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, комплектация, фирменная упаковка, фабричные ярлыки;
  • Товар к возврату принимается в чистой, неповреждённой упаковке, с сохранённой этикеткой autopiter.ru со штрих-кодом. Дополнительные надписи и цветной скотч на упаковке не допускаются. Испорченная упаковка или её отсутствие может послужить причиной отказа в возврате.
  • В случае, если заключение независимой экспертизы подтверждает позицию Продавца, затраты на проведение экспертизы несет Покупатель, в противном случае затраты на проведение экспертизы оплачивает Продавец.

  • представитель компании – производителя;
  • независимая экспертиза.
  • Заявление на возврат;
  • Копию товарного чека или товарной накладной;
  • В случаях установки товара на автомобиль – копии заказ-нарядов на работы по установке и снятию Товара, в отношении которого подана Заявка;
  • Копию сертификата соответствия станции технического обслуживания, где производилась установка Товара, с указанием услуг, предоставляемых станцией технического обслуживания;
  • Правильно заполненный гарантийный талон (при наличии);
  • Фотография Товара, на которой виден дефект по которому предъявляется претензия; Указанные документы Покупатель может также предоставить Продавцу по электронной почте: [email protected] или лично в любом представительстве Продавца.
  • Возврат автохимии

    Возврат товара ненадлежащего качества подлежит предварительному согласованию в разделе «Информация о заказах» на главной странице в клиентской части сайта. При оформлении запроса, в зависимости от причины необходимо подгрузить фотографии товара, сканированные копии документов, другие доказательства, подтверждающие причину возврата.

    Для возврата товара необходимо соблюдение Покупателем следующих требований:

    В случае несогласия Покупателя с заключением Продавца по возврату, к разрешению спорного вопроса могут быть привлечены:

    Документы, которые необходимо приложить к запросу на возврат:

    Для этого Покупатель должен в течение указанного срока сделать запрос на возврат товара надлежащего качества. Для осуществления запроса необходимо кликнуть два раза на запрашиваемую деталь, поставить галочку, внести причину возврата и нажать «ОK». Запрос на возврат считается принятым в работу, если в подменю «ИНФОРМАЦИЯ» появился статус – «Запрос на возврат» или «Запрос на отказ». Возврат товара надлежащего качества по истечении 7 календарных дней, с момента получения товара Покупателем — невозможен.

    Гарантийный срок на Товар составляет 30 дней. В случае если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем Товара на территории Российской Федерации. При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем. Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем. Гарантия действительна только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания.

    Читайте так же:  Как выглядит договор купли-продажи погрузчика

    Вернуть изделие разрешается на протяжении гарантийного периода. В случае, когда данный срок истек, или не был определен, то предъявить претензии возможно в течение двух лет со дня приобретения товара.

    Если представитель торгового центра отказывается выполнять требования, установленные законодательными нормами, то покупатель может составить претензию в письменной форме.

    Если заключение экспертизы будет на стороне потребителя, то реализатор должен позаботиться о выдаче долга заявителю. В случае, когда ответчик не согласится на условия клиента, то последний может оформить письменную претензию. Пример такого бланка был предложен выше. Если и после получения претензии продавец не вернет долг, покупателю придется подать иск в суд.

    В случае, когда результат окажется не на стороне потребителя, и продавец не выполнит его условий, первый может обратиться к услугам независимой экспертной комиссии. При этом все процедуры должны быть оплачены ответчиком. Если и заключение независимых специалистов подтвердит предыдущий вердикт, с которым клиент не согласился, он имеет полное право искать справедливости в высшей инстанции – суде.

    Если в день предъявления требования автотовар стоит больше, чем в день его приобретения, то покупатель имеете полное право просить выплатить разницу цен.

    Если же никакие вышеописанные примеры не подходят для решения проблемы на практике, то остается один вариант – просить у продавца возврата денег. Однако, покупатель должен заявлять реализатору именно об обмене продукта.

    В случае покупки автохимии в виртуальном магазине на товар распространяются дополнительные требования Закона. Ведь клиент не мог, приобретая изделие, видеть его воочию.

    В данной ситуации ответчик может не пожелать производить обмен или же возвращать положенную сумму за товар. Покупателю следует обратиться к услугам независимого центра проведения экспертиз. Причем оплатить процедуру обязан сам покупатель. Ведь именно он является заинтересованным лицом, желающим доказать свою правоту в том, что дефекты продукции возникли не по его, а по вине продавца или производителя.

    Можно ли вернуть автохимию в магазин

    Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную автохимию

    Вернуть автотовар соответствующего качества обратно в торговый центр возможно на протяжении двух недель. Какие условия возврата? Потребитель может это сделать, если продукт:

    При отказе продавцом покупателю последний может оформить документ, содержащий претензию к торговому центру.

    • если продукция оказалась некачественной, т.е. с браком (поврежденная упаковка, с дефектами и т.д.). При этом клиент должен быть уверен в том, что это произошло не по его, а по вине реализатора или производителя;
    • если автохимия не понравилась клиенту своим оттенком, внешним видом, размерами и другими параметрами.

    Произошли глобальные изменения личного кабинета пользователя. Теперь вы можете легко отследить свои заказы. Приятных покупок.

    Уважаемые покупатели. Напоминаем вам о возможности заказать в наших магазинах расположенных по адресу: Городская д. 60в и Карачевское шоссе 79 запчасти для отечественных и импортных автомобилей. Телефоны для справок:8 (4862) 71-45-88, 8 (919) 263-67-21

    Масло моторное Shell Rimula R5 E 10W40 CI-4 п/син20 л.

    Антикоррозийное покрытие для днища и арок Body 930 5кг

    Дорогие друзья. Рады объявить вам запуск новой акции. Все предельно просто! Только в нашем магазине, при оплате товара произнесите слово «АТМ» и получите скидку в размере 5% на весь товар. Внимание: акция действительна только в магазине расположенным по адресу: 3-я Курская, д.20

    На дворе весна, а это значит что настало время объявления новой акции! С 14 марта по 14 апреля включительно, в сети магазинов АТМ весенние скидки до 15% на все базовые, акриловые и алкидные автоэмали ведущих производителей! Приятных покупок!

    Наполнительная полиэфирная шпатлевка с пластификатором.

    Специальный состав на основе комбинации каучука и синтетических смол.

    Для ремонтной окраски кузова автомобиля в качестве первого слоя в 2х-слойных системах покрытия (база+лак).

    Популярные товары

    Состав антикоррозионный для защиты скрытых полостей Tectyl 550-ML (ведро 5л)

    Модификация LVX — это улучшенная модель культового краскопульта LPH400.

    С 22 февраля по 11 марта сделайте подарок для любимого автомобиля! Скидки на весь ассортимент до 15% Акция действует во всех магазинах сети АТМ

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(см. текст в предыдущей редакции)

    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

    НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

    Возврат данный категории товара надлежащего качества возможен.

    ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

    10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

    ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

    9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

    Он отсутствует в перечне товаров неподлежащих к возврату в течении 14 дней.

    12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

    Можно ли вернуть антифриз в магазин

    Возврат антифриза, как вернуть антифриз в магазин и можно ли получить деньги

    Если Вы задались вопросом — можно ли вернуть антифриз обратно продавцу (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат антифриза и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

    1. антифриз ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
    2. если антифриз является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке.
    3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (антифриза), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
    Читайте так же:  Куда обращаться если развели в скайпе

    Итак, Вы приобрели антифриз и возникла необходимость его вернуть.

    Возврат антифриза, как вернуть антифриз в магазин и можно ли получить деньги

    Если Вы задались вопросом — можно ли вернуть антифриз обратно продавцу (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат антифриза и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

    1. если антифриз является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке.
    2. антифриз ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
    3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (антифриза), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;

    Итак, Вы приобрели антифриз и возникла необходимость его вернуть.

    Обмен антифриза, как обменять антифриз в магазине на новый

    Главная » Защита прав потребителей » Возврат товара Узнайте, можно ли осуществить обмен антифриза в магазине с доплатой или без.

    Подлежит ли возврату бытовая химия?

    Возврат/обмен товаров регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”, а также утвержденным Постановлением №55 от 198 года. Так, согласно ему, покупатель вправе возвращать в магазин товары как надлежащего, так и ненадлежащего качества, однако, соблюдая при этом определенные условия возврата.

    В данной статье мы ответим на следующие вопросы: подлежит ли возврату бытовая химия? если да, то при удовлетворении каких условий? из чего состоит процедура возврата? сколько по времени она занимает? Читайте далее.

    Можно ли вернуть?

    Правила и условия возврата регламентируются Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 25, покупатель праве вернуть товар надлежащего качества в четырнадцатидневный срок. Однако, это касается не всех товаров.

    [3]

    Так, согласно Постановлению №55, утвержденному в 1998 году, покупатель не может вернуть обратно в магазин следующие товары надлежащего качества:

    • Предметы личной гигиены (например, зубные нити, гребешки для расчесывания и проч.); (Как вернуть читайте здесь)
    • Парфюмерия; (Как вернуть читайте здесь)
    • Текстиль отпускаемый по метражу;
    • Мебель, продаваемая в блоках; (Как вернуть читайте здесь)
    • Животные; (Как вернуть читайте здесь)
    • Растения и цветы;(Как вернуть читайте здесь)
    • Ювелирные украшения и изделия, в состав которых входят драгоценные металлы и камни;(Как вернуть читайте здесь)
    • Книги и другие непериодические издания;(Как вернуть читайте здесь)
    • Колготки, носки, чулки;
    • Стройматериалы, отпускаемые по метражу (линолеум и проч.);
    • Трикотажные изделия (постельные комплекты, покрывала);
    • Емкости, предназначением которых является хранение и перевозка продуктов питания (формочки для сыпучий продуктов питания, одноразовая посуда);
    • Прочая продукция, отпускаемая по метражу (кабель и т.д.);
    • Бытовая химия (стиральные пороки ,мыло, средства по уходу а обувью, отбеливатели, шампуни);
    • Оружие и патроны;
    • Автотранспортные средства;
    • Технически сложные товары, на которые установлена гарантия;

    Как видно из приведенного перечня, бытовая химия входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату в магазин не подлежат.

    О том, можно ли вернуть бытовую химию ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

    Условия возврата

    В Постановлении №55 от 1998 года говорится о невозможности вернуть отдельные категории товаров надлежащего качества. Однако, там не говорится о невозможности произвести возврат товаров ненадлежащего качества.

    Ненадлежащим качеством может считаться:

    Так, например, у купленного клея не открывается крышка или приобретенный порошок имеет совершенно другую структуру (жидкий гель выливается комками).

    В этом случае покупатель может вернуть товар, потребовав взамен:

    • Обмен некачественного товара на такой же товар, но хорошего качества;
    • Обмен просроченного, бракованного товара на товар другой марки;
    • Возврат части денег ввиду выявленных недостатков;
    • Возврат денег взамен на возврат товара;

    Вернуть некачественный товар покупатель может в следующие временные рамки:

    • в течение пятнадцати дней с момента покупки ,если выявлен какое-то незначительное повреждение конструкции упаковки;
    • в течение срока годности, установленного на продукт изготовителем;

    Процедура возврата

    Для того, чтобы произвести возврат покупатель должен совершить следующие действия:

    • С собой в магазин взять: сам товар, паспорт, чек;

    Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

    • В магазине обозначить причину возврата, показать дефект, назвать требование;
    • Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах;

    Срок рассмотрения заявления от 3 до 30 дней.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    advocatus54.ru

    Обращение в судебный орган: если реализатор упорно противостоит покупателю даже после получения официальной бумаги, потребитель может подать иск в суд, выдвинув соответствующие претензии. Как можно вернуть данное смазочное вещество, если его качество соответствует заявленному? Вернуть моторное масло по закону возможно на протяжении двух недель, без учета дня покупки. Условия возврата Отдать изделие обратно разрешается, если оно:

    На что можно рассчитывать Согласно закону «О защите прав потребителя» клиент может осуществить обмен приобретенного изделия на аналогичный.

    Как сдать моторное масло в магазин?

    Правовед.RU 240 юристов сейчас на сайте

    1. Категории
    2. Защита прав потребителей

    Добрый день!! Купила в магазине моторное масло, оно мне не подошло, приехала в магазин с просьбой вернуть деньги, получила отказ, т.к. товар относится к бытовой химии и возврату или обмену не подлежит, правомерно ли?? можно ли все-таки его хотя бы обменять? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

    • Возврат моторного масла, если выдали не то масло
    • Возможен ли возврат средств за моторное масло, приобретенное по рекомендации продавца сервиса?

    Ответы юристов (1)

    • Все услуги юристов в Москве Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб. Возврат товара Москва от 5000 руб.

    [1]

    Можно ли вернуть масло в магазин?

    • Szipion › Блог › Автохимия
    • Off: Возврат моторного масла в магаз
    • Можно ли возвратить автохимию (масло) в магазин?
    • Можно ли вернуть масло в магазин?
    • Возврат в магазин масел, технических жидкостей
    • Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин
    • Моторное масло и технические жидкости для автомобиля — подлежит ли обмену?
    • Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин
    • Открыть магазин автомасел проще, чем кажется
    • Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин
    Читайте так же:  Подача иска по закону о защите прав потребителей

    Szipion › Блог › Автохимия Szipion › Блог › Автохимия — ПОДЛЕЖИТ обмену и возврату Евген Барановский, 31 год Я езжу на Opel Astra GTC 1,6 ET Санкт-Петербург, Россия Началась история со звонка отца в субботний замечательный денек.

    Возврат моторного масла в магазин

    • паспорт;
    • фискальный чек, свидетельствующий об уплате товара.

    Если моторное масло куплено в интернет-магазине Товары, приобретенные в интернет-магазине, подчинены тем же законам, что и продукция, реализуемая в обычных торговых центрах. Однако, для них разработаны дополнительные положения, ведь потребитель не может видеть изделие воочию во время сделки.

    Off: возврат моторного масла в магаз.

    При техническом обслуживании автомобиля один из важнейших этапов – замена моторного масла. Оно может продлить срок службы двигателя и всей машины.
    Главное – выбрать качественную, подходящую жидкость. На сегодняшнем рынке существует огромное количество их категорий и видов – от бюджетных до более дорогих.

    Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин

    Папуля: «Я сдал газель в ремонт и свалил на дачу купи, и привези грунт в ремзону, ок?» Я: «Да не вопрос папуля, пей пиво, жуй мясо все будет сделано)» Поработав пару часов, решил исполнить просьбу.Off: Возврат моторного масла в магаз Off: Возврат моторного масла в магаз. Народ, подскажите, можно ли сдать обратно купленное моторное масло (при сохранении чека и т.д.)? В перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, моторного масла я не обнаружил. Но частенько видел в магазах объявления что купленные масла обмену и возврату не подлежат (типа бытовая химия). Залез в Общерусский Классификатор Продукции — там масла чётко относят к «Масла моторные код 02 5310», а не к бытовой химии. Можно ли возвратить автохимию (масло) в магазин? Можно ли возвратить автохимию (масло) в магазин? Наталья добрый день! Разве масло для двигателя и трансмиссии- это авто химия.

    Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин

    Например, были нарушены условия его хранения или транспортировки. Как вернуть такой товар обратно? Нужно выполнить следующую инструкцию:

    • Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
    • При отказе – написать заявление с требованием обменять товар или вернуть за него денежные средства;
    • Обратиться в Роспотребнадзор

    Если у продавца возникают сомнения в том, что данный товар оказался бракованным, он может провести независимую экспертизу.

    Ее результаты предоставляются в письменном виде, с заключением и подписью специалиста, проводившего проверку. Помимо этого вы можете обратиться с претензией в Роспотребнадзор.

    Изложите в нем свои претензии к качеству масла и укажите мотивы продавца, отказавшего вам в возврате денег. Надзорный орган примет меры в отношении компании: проведет внеплановую проверку и устранит все нарушения.

    Можно ли вернуть моторное масло в магазин

    Если последний документ отсутствует, заявитель вправе воспользоваться свидетельскими показаниями. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии Проверка качества машинного масла: в том случае, если реализатор не желает выполнять требования потребителя, он обязан забрать изделие на проверку.

    Таким образом, проводится контроль качества товара. Клиент может присутствовать во время проведения процедуры. Экспертиза технического масла: если ответчик продолжает настаивать на своем даже после получения результатов проверки, клиент вправе провести независимую экспертизу.

    Если и после выводов специалистов центра реализатор не пойдет на уступки покупателю, то последнему разрешается оспорить такое решение уже в судебном порядке.
    LANthony 28.10.2011, 12:06 # хорошо, теперь еще стоит попросить предоставить их копию сертификата на товар…ради смеха. )Если откужуться — можно оперировать этим фактом..Мол продаете несиртифицированную продукцию — аяаяяай AND-Avens 28.10.2011, 12:16 # Покажут думаю с сертификатом проблемы вряд ли у них есть, но после такого вопроса надежда на положительный исход будет стремиться к нулю, ибо продавцы тоже люди и, если к ним подходят с уже явно издевкой, то идти на встречу они вряд ли будут, также и наоборот. Им же тоже, отчасти, обидно потратить на клиента время, продать ему что-то и остаться ни с чем. AND-Avens 28.10.2011, 12:03 # Тут возможно 2 исхода Масло это все-таки смазочный материал.

    В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону. Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:

      приобретенный товар оказался несоответствующего качества (с наличием дефектов, испорченной упаковкой).

    При этом клиент считает, что продукция испортилась не по его, а по вине продающей стороны;

  • машинное масло не устроило потребителя своими свойствами.
    • Как происходит возврат рассматриваемой продукции с браком?
    • Как можно вернуть данное смазочное вещество, если его качество соответствует заявленному?

    Как происходит возврат рассматриваемой продукции с браком? Возвращение технического масла (для моторов) возможно на протяжении гарантийного периода.

    Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин без чека

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Возвращение средств за приобретенный товар: в некоторых случаях эксперты определяют, что машинное масло испортилось не по вине потребителя, тогда выплатить определенную сумму обязан продавец. Если результаты будут противоположными, то все убытки ответчика, связанные с хранением продукции и проведением проверки, должен покрыть заявитель.
    Претензия покупателя: в случае, когда реализатор не желает выполнять условия потребителя, последний имеет право обратиться к администрации магазина с письменной претензией. Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать здесь. Обращение в судебную инстанцию: в случае, когда продавец не идет на уступки своему клиенту даже после рассмотрения претензионного документа, заявитель вправе подать иск в суд, с предъявлением соответствующих требований. Образец искового заявления на возврат товара можно скачать здесь.

    Источники


    1. Баскакова, М. А. Толковый юридический словарь бизнесмена (англо-русский, русско-английский) / М.А. Баскакова. — М.: Контракт, 2007. — 560 c.

    2. Годунов, Н. Мера ответственности / Н. Годунов. — М.: Юридическая литература, 2017. — 176 c.

    3. История и методология естественных наук. Выпуск 26. Физика. — М.: Издательство МГУ, 2011. — 200 c.
    4. Макаров, Ю.Я. Рассмотрение мировыми судьями уголовных дел / Ю.Я. Макаров. — Москва: ИЛ, 2015. — 302 c.
    5. Шавалеев, Михаил О неотвратимости юридической ответственности в России / Михаил Шавалеев. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. — 180 c.
    Можно ли вернуть автохимию в магазин
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here