Гарантия на цветы

Сегодня рассмотрим следующий вопрос: "Гарантия на цветы" с комментариями профессионалов. Все вопросы задавайте нашему дежурному юристу.

Гарантия на цветы

Цветы относятся к растительному миру, а значит, согласно федеральному закону «О защите прав потребителя» их нельзя вернуть или обменять, даже если с момента приобретения не прошло 14-ти дней, если только у них не обнаружен существенный недостаток или дефект.

Чтобы воспользоваться своим правом и сдать цветы обратно в магазин по гарантии, необходимо хорошо ознакомиться с правовыми возможностями, предоставляемыми вам законодательством.

Какой срок действия гарантии устанавливается по закону на флористическую продукцию?

Сдать назад в магазин вы можете товары как хорошего качества, так и те, которые сделаны с нарушениями норм и стандартов качества.

Если приобретенное изделие не нарушает требований, предъявляемых к качеству, то его можно сдать продавцу, если соблюдены нижеприведенные условия:

  • с даты приобретения не истек двухнедельный срок;
  • если приобретенное изделие не подошло вам по одному из следующих критериев: по размеру, фасону, цвету, габаритам, функционалу, комплектации или иным характеристикам;
  • если у вас сохранился чек или другой документ, который сможет стать подтверждением совершенной покупки;
  • если товар полностью соответствует предпродажному виду, а значит, он находится в неповрежденной и ненарушенной упаковке, не имеет следов эксплуатации, сколов, повреждений, царапин и трещин, в наличии есть все бирки, ярлыки и этикетки.

Обращаясь в магазин с приобретенным товаров, который отвечает нормам качества, вы можете рассчитывать на следующие правовые возможности:

  • на замену такого товара на аналогичное изделие, но которое устроит вас по своим характеристикам и свойствам;
  • на обмен устройства или продукта на подобное изделие от другого изготовителя или другой марки, с перерасчетом стоимости в пользу магазина или покупателя;
  • на возврат суммы, которая была израсходована на покупку.

Что касается товаров, у которых в течение первых двух недель был выявлен заводской дефект, недостаток или брак, то здесь вы можете обратиться в магазин и потребовать следующие варианты:

  • обмен некачественного продукта на идентичное, но отвечающего стандартам качества;
  • замена изделия на аналогичный товар от другого производителя с перерасчетом стоимости;
  • возврат денег за изделие;
  • ремонт изделия за счет магазина.

При этом важно соблюдать определенные условия:

  • у товара должен быть соответствующий внешний вид;
  • товар не должен иметь следов использования;
  • товар находится на гарантийном обслуживании;
  • вы можете предоставить продавцу чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку.

Однако не все товары можно вернуть или обменять, если они хорошего качества и с момента покупки не прошло еще 14 дней. И цветы относятся именно к такой категории товаров.

Образец претензии по гарантийным обязательствам.

Как устанавливается гарантийный срок на товар, читайте тут.

Можно ли осуществить возврат приобретенных цветов по гарантии?

Цветы относятся к растениям, а растения, в свою очередь, относятся к категории товаров, которые согласно специальному постановлению правительства № 55 от 1998 года, не подлежат обмену или возврату, если только иное не предусмотрено законом.

Вернуть приобретенные цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них будет обнаружен какой-либо серьезный и существенный дефект или недостаток.

К таким недостаткам можно отнести:

  • увядание приобретенных цветов раньше срока, заявленного производителем;
  • наличие насекомых в купленном цветочном растении;
  • частичное увядание приобретенных растений или цветов.

Как происходит процедура возврата подобной продукции?

Для того, чтобы вернуть цветы, в которых вы нашли один из перечисленных недостатков, необходимо как можно быстрее обратиться в магазин, где была совершена покупка, и написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества.

Но перед этим, вам необходимо посетить независимого эксперта по флористике, который проведет экспертизу и даст заключение относительно выявленного недостатка. С таким документом и следует уже идти к продавцу.

Не забудьте взять с собой чек на совершенную покупку.

Продавец при вашем обращении обязан обменять вам цветы на другие или же вернуть деньги, которые вы потратили.

О правилах продажи срезанных цветов

Розничная торговля живыми, в т.ч. срезанными, цветами осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55, а также государственными стандартами.

По внешнему виду свежесрезанные цветы должны быть свежие, чистые. Не допускается наличие вредителей на стеблях, листьях и соцветиях, наличие повреждений вредителями и болезнями.

При продаже свежесрезанных цветов продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора. Информацию для потребителя, предоставляемую непосредственно с товаром, оформляют на русском языке. Информация может быть полностью или частично продублирована на иностранных языках, а также по требованию заказчика на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Информация о срезанных цветах в обязательном порядке должна содержать:
— наименование среза и его видовое назначение;

— фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом)для импортного товара — наименование страны происхождения товара;
— сведения об основных потребительских свойствах товара;

— правила и условия эффективного и безопасного использования;

— срок годности, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

— цену и условия приобретения товара;

— дату срезки и упаковывания;

— количество цветов и пучков

— наименование вида продукции, товарного сорта и группы,

— рекомендации по уходу,

— нормативный документ, устанавливающий требования к качеству.
Для импортных срезов продавец также должен предоставить информацию о номере и дате фитосанитарного свидетельства – это документ международного стандарта, выдаваемый органами, которые производят карантинный надзор или защиту растений, в государстве, откуда экспортируется продукция. Такой сертификат подтверждает фитосанитарное состояние продукции и должен присутствовать вместе с сопровождающей транспортной документацией.
Информацию допускается располагать в одном или нескольких удобных для прочтения местах.

При небольших размерах единиц тары, упаковки, на которых технически сложно поместить необходимый текст информации для потребителя полностью, допускается данные, характеризующие товар, или часть их размещать на листе-вкладыше, прилагаемом к каждой единице тары, упаковки или на групповой упаковке, или в сопроводительной документации к поставляемому товару.

Читайте так же:  Как можно сдать билеты в театр

Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое название и количество растений, наименование продавца, дата продажи, цена; сведения о номере и дате фитосанитарного свидетельства.

© УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ , 2019

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт

Разработка и продвижение сайта – FMF

Почтовый адрес:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100

Канцелярия +7 (861) 255-11-54
прием посетителей пн., вт., ср., чт. с 10.00 до 16.00
ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00
перерыв с 13.00 до 13.48

Есть ли гарантия на живые цветы

Важно Если флорист составляет для Вас авторский букет, то курьер привезет композицию от 3 часов с момента заказа; Если курьер задержался в дороге, то Вам сразу перезвонят менеджеры и сообщат об этом; Вы будете оповещены в случаи изменений компонентов в составе букета; Вы можете изменить адрес доставки и время, а так же состав своего заказа; Вы можете сделать отмену заказа до начала его сборки. Мы вернем 100% денежных средств.

Если флорист составляет для Вас авторский букет, то курьер привезет композицию от 3 часов с момента заказа; Если курьер задержался в дороге, то Вам сразу перезвонят менеджеры и сообщат об этом; Вы будете оповещены в случаи изменений компонентов в составе букета; Вы можете изменить адрес доставки и время, а так же состав своего заказа; Вы можете сделать отмену заказа до начала его сборки. Мы вернем 100% денежных средств. «Новая Голландия» — это не только качественный сервис по доставке цветов, но и производитель.

Живые растения (посадочный материал, рулонный газон) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, ред. От 08.11.1998).

Порядок действий при возврате цветов

Какой срок действия гарантии устанавливается по закону на флористическую продукцию? Сдать назад в магазин вы можете товары как хорошего качества, так и те, которые сделаны с нарушениями норм и стандартов качества.

В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.
К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»). Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному адресу, цветы могут быть оставлены в квартире домочадцам либо сотрудникам офиса.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Образец претензии на возврат товара.doc В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта. На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный.

Цветы относятся к растительному миру, а значит, согласно федеральному закону «О защите прав потребителя» их нельзя вернуть или обменять, даже если с момента приобретения не прошло 14-ти дней, если только у них не обнаружен существенный недостаток или дефект.

Возможность дарить радость вам и вашим близким — лучшая награда в нашей работе. Мы сотрудничаем только с лучшими флористическими салонами по всему миру и гарантируем высочайшее качество, в какую бы точку планеты вы не заказывали цветы. Для нас принципиально важно, чтобы получателю доставили букет или цветочную композицию, полностью соответствующую заказу.
Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков. Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Гарантия на посадочный материал (саженцы) Живые растения (посадочный материал, рулонный газон) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, ред. От 08.11.1998). Не являются существенными недостатками товара (посадочного материала): Существенными недостатками товара (посадочного материала) могут быть признаны: ООО «Фирма «Зеленый город» гарантирует замену погибшего посадочного материала в случае заключение договора на гарантийное обслуживание и соблюдение следующих условий: Гарантия на материалы и оборудование для ландшафтного строительства Вся предлагаемая нами продукция полностью соответствует требованиям государственных стандартов и техническим условиям, утвержденных в установленном порядке.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  • Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
  • Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
  • Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
  • Если товар сохранил свой товарный вид;

Мы гарантируем замену розы, если она простояла меньше 5 дней! Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения .

Сдать назад в магазин вы можете товары как хорошего качества, так и те, которые сделаны с нарушениями норм и стандартов качества.

Гарантия на цветы закон

При заявлении Покупателем претензии к товару с существенными недостатками после передачи (отпуска) товара со склада продавца, Покупатель несет бремя доказывания, что недостаток (недостатки) товара возникли по вине Продавца либо по причинам, возникшим до передачи товара Покупателю, а не вызваны ненадлежащим обращением, условиями хранения и уходом за растениями (п.6, ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Цветы относятся к растениям, а растения, в свою очередь, относятся к категории товаров, которые согласно специальному постановлению правительства № 55 от 1998 года, не подлежат обмену или возврату, если только иное не предусмотрено законом. Вернуть приобретенные цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них будет обнаружен какой-либо серьезный и существенный дефект или недостаток.

Закона о защите прав потребителей). ООО «Фирма «Зеленый город» гарантирует замену погибшего посадочного материала в случае заключение договора на гарантийное обслуживание и соблюдение следующих условий:

  • посадочные работы проводятся сотрудниками ООО «Фирма «Зеленый город»;
  • оплачен гарантийный взнос (10-25% от стоимости растений);
  • на участке Покупателя установлена и функционирует система автоматического полива;
  • сотрудники компании проводят ежемесячный мониторинг состояния растений.
Читайте так же:  Как вернуть товар, купленный по акции

Вся предлагаемая нами продукция полностью соответствует требованиям государственных стандартов и техническим условиям, утвержденных в установленном порядке.

Для того, чтобы вернуть цветы, в которых вы нашли один из перечисленных недостатков, необходимо как можно быстрее обратиться в магазин, где была совершена покупка, и написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества.

Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Если букет не понравился Вам или получателю, мы его заменим; Вы имеете право на замену букета, если в момент получения цветы не оправдали Ваши ожидания; Стандартное время доставки цветов по России от 1,5 часов с момента заказа.

При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы. Поэтому мы гарантируем качество всех доставленных композиций. Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает: Мы оставляем за собой право: Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции.

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

  • Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  • На возврат денег в обмен на возврат товара;
  • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
  • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Заказчик теряет право на гарантию на высаженные растения, если гибель растений или ухудшение их внешнего вида произошло по причине несвоевременного или неправильного ухода, вследствие несоблюдения рекомендаций по уходу, а также намеренной или ненамеренной порчи животными или человеком, или по причине иных форс-мажорных обстоятельств.
В данном случае, гарантия предполагает бесплатную замену живого материала (посадочный материал, рулонный газон) в течение гарантийного срока в случае гибели, значительной и явной потери товарного или декоративного вида, произошедшие исключительно по вине компании.

Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин?

В данном случае, гарантия предполагает бесплатную замену живого материала (посадочный материал, рулонный газон) в течение гарантийного срока в случае гибели, значительной и явной потери товарного или декоративного вида, произошедшие исключительно по вине компании.

Однако не все товары можно вернуть или обменять, если они хорошего качества и с момента покупки не прошло еще 14 дней. И цветы относятся именно к такой категории товаров.

Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами. При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы. Поэтому мы гарантируем качество всех доставленных композиций. Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает:

  • для больших букетов и композиций — ± 3…5 см,
  • для маленьких — ± 2…3 см.

Теплицы компании занимают 6 футбольных полей. Все конструкции и черенки растений были привезены из Голландии. Заблаговременно позвоните операторам по номеру +7(800)333-6-008 и сообщите об отмене или изменениях в заказе.

Чтобы воспользоваться своим правом и сдать цветы обратно в магазин по гарантии, необходимо хорошо ознакомиться с правовыми возможностями, предоставляемыми вам законодательством.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  • Товар сохранил товарный вид;
  • У товара есть гарантийный срок;
  • Товар не был в эксплуатации;
  • У покупателя сохранился чек;

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

  • покупатель обнаружил после покупки вредителей;
  • цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
  • при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.

На комнатные растения бывает ли гарантия

И снова о гарантиях на растения.

Чтобы избежать всех описанных неприятностей, рекомендацией может быть только покупка растений у проверенных, порядочных продавцов или непосредственно производителей и привлечение, в качестве консультантов при покупке растений, опытных в этом вопросе людей. Второй, наиболее распространенной причиной гибели декоративных и плодовых растений, может быть неправильная посадка купленных растений. При посадке растений необходимо грамотно подобрать место посадки с учетом освещенности, близости грунтовых вод, застоя холодных воздушных масс, сквозняков. Правильно подготовить посадочную яму, использовать подходящий для данного вида растений грунт и удобрения.

Если Вы не хотите или не имеете возможности этим заниматься, то для выполнения этих работ можно привлечь либо продавцов посадочного материала,

КАК НЕ НАВРЕДИТЬ ПРИОБРЕТЕННОМУ В МАГАЗИНЕ КОМНАТНОМУ РАСТЕНИЮ или МИФЫ И ПРАВДА О ПРОМЫШЛЕННЫХ ЦВЕТАХ

Да и при транспортировке уход часто ограничивается лишь обильным поливом.

А ведь растение может быть совсем не влаголюбивым или требовать поддержания определенного температурного режима, особенно в период зимних морозов.

Транспортировочный грунт, который совсем не имеет питательных веществ. Это мифическое убеждение регулярно подкрепляется советами продавцов в маленьких и крупных специализированных магазинах и отделах.

Их компетенция довольно часто ограничивается распознаванием по внешнему виду популярных растений, но категорический совет незамедлительно пересадить купленный цветок из транспортировочного грунта иначе он погибнет, дают твердо и уверенно. У производителя в оранжереях выращивается одновременно сотни тысяч различных видов комнатных растений.

Гарантия на цветы

И цветы относятся именно к такой категории товаров.

Подлежат ли возврату комнатные растения

Она очень давно его искала. Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  1. На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;
  2. На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
  3. На возврат денег в обмен на возврат товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  1. У покупателя сохранился чек;
  2. Товар сохранил товарный вид;
  3. Товар не был в эксплуатации;
  4. У товара есть гарантийный срок;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.

Адаптация комнатных растений после покупки

Некоторые цветочные центры часто обрабатывают растения ингибиторами роста, применяют комбинацию удобрений и стимуляторов, и даже постоянно обрабатывают культуры фунгицидами и фитогормонами, выращивают их в особых условиях, которые позволяют сохранять декоративность и «товарный вид». В этом плане многие цветочные лавки ничем не отличаются от флористических: там и там есть немало секретов сохранения свежести и красоты растений, которые прекращают работать, как только растения перекочевывают в руки покупателя.

Читайте так же:  Консультация юриста по гражданским делам

Правила покупки растений

Конечно, если растение покупается в офис, то, скорее всего, это будет крупное растение, транспортировка и акклиматизация которого может создать проблемы. В этом случае поинтересуйтесь, производит ли доставку магазин и есть ли у него гарантии, хотя бы на первое время.

Посетите перед покупкой несколько магазинов, выберете тот, где вам дадут более профессиональную консультацию и предложат упаковку, доставку, а также помощь в случае каких-то неудач.Выбирая растение в магазине, обратите внимание на место, где оно стоит, не приобретайте растения, которые стояли в проходах, около открытых дверей или вплотную к оконному стеклу. Если растение стояло в проходе, его могли задевать или даже помять, растения стоявшие у дверей могли страдать от сквозняков и резких перепадов температур. Растения,

Покупаем комнатные растения правильно

оно легче и быстрее переносит стрессовые ситуации, адаптируется в новых условиях содержания.

Даже неприхотливое взрослое растение обычно долго и болезненно приспосабливается к новым условиям. В случае если Вы решили купить взрослое растение, нужно выяснить, дает ли магазин гарантии на первое время.

При выборе растения потрогайте землю в горшке. Земля не должна быть сухой или сырой, а слегка влажноватой.

[3]

Видео (кликните для воспроизведения).

Большую роль играет расположение растения в магазине.

Что делать сразу после покупки растения

И, конечно же, сделать это нужно как можно скорее. К данному процессу нужно отнестись с осторожностью, так как не каждое растение можно сразу пересаживать.

Что же может привести к отсрочке по пересадке? В первую очередь, нельзя пересаживать растения во время их цветения.

Также многое зависит от времени года, возраста растения и его вида.

10 правил покупки комнатных растений

Заметив зеленоватую плесень на поверхности грунта, знайте, что цветок поливали избыточно.

9. Ищите ярлык, который покажет, откуда это растение.

10. Не покупайте растения, которые посажены не в соразмерные горшки.

Это не только некрасиво и растение теряет устойчивость, но и мешает правильному поливу.

Следующий этап не менее важен — это транспортировка купленного растения домой.

* По возможности делайте такие покупки без участия маленьких детей и непоседливых собак.

Гарантийный срок на цветы

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Гарантийный срок на цветы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если вы по каким-либо причинам остались недовольны исполнением заказа, мы готовы произвести повторную доставку бесплатно. Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.

Единственным ограничением является срок, установленный изготовите­лем. В случае, если изготовитель вообще не установил гарантийного сро­ка, продавец вправе самостоятельно установить срок любой продолжи­тельности (один день, три года и т.п.). При наличии гарантии изготовите­ля продавец может установить собственный гарантийный срок большей продолжительности.

Гарантии на памятник и сопутствующие товары

Условия возврата изделий флористики Как вернуть цветы? Как вернуть цветы? Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

Обязательно сохраняйте документы на приобретенные у нас товары в течение всего срока гарантии, а упаковку от мебели хотя бы в течение 14 дней с момента покупки данной мебели, а лучше вплоть до момента сборки, если она производится позже указанного срока.

Именно поэтому, покупая товары в магазине «Отдых и Сон», Вы покупаете качественные, фабричные изделия, а на каждое купленное у нас изделие Вам предоставляется фабричная гарантия.
Гарантийный срок – это тот отрезок времени, который отводится потребителю для предъявления претензий по купленной продукции, при условии обнаружения в ней ненадлежащего качества. Покупатель имеет право обратиться к продавцу или напрямую к изготовителю с требованиями о замене, возврате, ремонте или частичном возмещении стоимости ранее приобретенного изделия.

Как происходит процедура возврата подобной продукции?

Образец претензии на возврат товара.doc В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта. На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный. Этим и пользуются флористы.

За пределами этого срока (в период действия гарантии продавца) взаимоотношения сторон устанавливаются гарантийным договором. За заключение такого договора прода­вец вправе установить дополнительную плату.

Сажаем все — крупномеры, деревья, кустарники, саженцы. У нас Вы можете купить большое дерево территориально Мск и область. Сфера наших работ — продажа посадочного материала, посадка взрослых деревьев и уход за крупномерами. Озеленение и благоустройство участка производится благодаря множеству красивых растений высокого качества, которые представлены в нашем прайс-листе.

Срок годности четко указывает на те временные границы¸ после которых продукция частично или полностью утрачивает заявленные свойства и не может более применяться по назначению. По истечении указанного периода товар признается негодным и опасным для здоровья.

Следует отметить, что при равных температурных условиях гибель растений на иных участках не произошла.

В озеленении приняты нормы отпада (гибели) при посадках: для деревьев – 15%, для кустарников – 10%, для многолетников – 18%, для однолетников – 2-3%. В смету не закладывается стоимость растений на замену с учетом вероятного отпада.
О.) — Волоколамский, Воскресенский, Дмитровский, Зарайский, Истринский, Клинский, Коломенский, Красногорский, Ленинский, Лотошинский, Луховицкий, Люберецкий, Можайский, Наро-Фоминский, Ногинский, Одинцовский, Орехово-Зуевский, Павлово-Посадский, Пушкинский, Раменский, Рузский, Сергиево-Посадский, Серпуховский, Солнечногорский, Ступинский, Талдомский, Чеховский, Шатурский, Щёлковский.

Невозможно оставить без внимания деревья и кустарники, очень полезны, а иногда и необходимы подкормки, мероприятия по раскислению почв. Растения требуют обрезки, формирования кроны, полива, санитарных чисток, обрезки отцветших соцветий, защиты от болезней и вредителей.

Срок службы – это отрезок времени, на протяжении которого производитель отвечает за качественную работу товара и берет на себя ответственность за выявленные в нем недостатки.

Ответственность за гибель растений от неправильной посадки, и, соответственно гарантию, может нести только тот, кто эту посадку осуществлял, и, надеюсь, здесь не может быть двоякого мнения.

Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Цветы являются живым товаром.

Второй, наиболее распространенной причиной гибели декоративных и плодовых растений, может быть неправильная посадка купленных растений.

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст.

Читайте так же:  Юрист по разделу имущества супругов после развода в зеленограде

И цветы относятся именно к такой категории товаров. Образец претензии по гарантийным обязательствам. Как устанавливается гарантийный срок на товар, читайте тут. Цветы относятся к растениям, а растения, в свою очередь, относятся к категории товаров, которые согласно специальному постановлению правительства № 55 от 1998 года, не подлежат обмену или возврату, если только иное не предусмотрено законом.

Экспертиза товаров после гарантийного срока

Стремясь обеспечить максимально комфортную покупку товаров в нашем магазине, мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу.

Ходатайство о проведении экспертизы с целью выявить причины гибели зеленых насаждений ответчик в суде первой инстанции и в суде апелляционной инстанции не заявил.

Процесс установки памятника завершается после затвердевания всех растворов, высыхания красок и уплотнения грунта.

Чтобы воспользоваться своим правом и сдать цветы обратно в магазин по гарантии, необходимо хорошо ознакомиться с правовыми возможностями, предоставляемыми вам законодательством.

Какой сервисный центр выполняет гарантийное обслуживание?

Цветы относятся к растениям, а растения, в свою очередь, относятся к категории товаров, которые согласно специальному постановлению правительства № 55 от 1998 года, не подлежат обмену или возврату, если только иное не предусмотрено законом.

Многие еще помнят пустые прилавки наших магазинов, когда един­ственным желанием потребителей было «достать» тот или иной товар. Ни о каком выборе не могло быть и речи. Сегодня магазины заполнены това­рами различных фирм, и потребители столкнулись с проблемой выбора.

Сад еще достаточно долгое время после посадки будет являться искусственной системой, для поддержания равновесия в которой, необходим постоянный контроль.

Итак, распишем по пунктам, от чего могут погибнуть декоративные и плодовые растения, как этого можно избежать и кто может нести ответственность за их гибель.

Что нужно знать о гарантии на товар и гарантийном сроке

Уход за растениями в контейнерах достаточно кропотлив и тяжел, а продавцы часто пренебрегают многими важными агротехническими приемами и в итоге, покупатели приобретают уже погибшие растения, хотя на момент покупки это может быть и не видно (особенно это касается хвойных растений).

В Законе, кроме гарантийного срока, применяются такие понятия, как: «срок годности», «срок хранения» и «срок службы».

Важно не только установить предельное время гарантии для купленной продукции, но и четко понимать, какие недостатки считаются основанием для возврата или обмена. Потребитель обязан четко следовать процедуре предъявления претензии и соблюдать законодательные нормы РФ.

Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты. Тогда продавец не сможет упрекнуть вас в неправильной транспортировке и хранении цветов.

Сколько гарантия качества на зеленые насаждения

Следующей причиной гибели растений может стать гибель от неграмотного ухода за растениями во время роста. Отсутствие или неправильный полив, неграмотное внесение удобрений, не вовремя проведенная или неправильная обрезка, которая может привести к потере декоративности посаженных растений, нерегулярное проведение мониторинга на наличие болезней, вредителей и своевременное проведение обработки.

Осуществляя свою деятельность, предприниматели могут встретить недобропорядочных поставщиков, покупателей и исполнителей услуг. Определенной защитой предпринимателя выступает гарантийное письмо, также защищает предпринимателя от ряда рисков предоплата. …

Мастера нашей гранитной мастерской не несут ответственность за грамматические ошибки в именах ваших родных и близких, а также в их датах жизни и смерти после одобрения и подписания бланка заказа.

Кредиты. Ипотека. Микро займы. Миграция, регистрация, вид на жительство, переселенцы, беженцы, законы РФ, иммиграция и прочее.

УХОД За изделиями из натурального и искусственного камня

Срок годности определён как период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Срок хранения — как период, в течение которого товар при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства.

Вернуть приобретенные цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них будет обнаружен какой-либо серьезный и существенный дефект или недостаток. К таким недостаткам можно отнести: увядание приобретенных цветов раньше срока, заявленного производителем; наличие насекомых в купленном цветочном растении; частичное увядание приобретенных растений или цветов.

Продавец при вашем обращении обязан обменять вам цветы на другие или же вернуть деньги, которые вы потратили.

При оформлении услуги установки монумента важно точно указать место, а также уточнить объем предварительных работ (необходимость демонтажа старой плиты или ограды, проведения подготовки участка перед монтажом).

Важно Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов. Любой новый товар проходит определенный начальный период ис­пользования, во время которого могут выявиться его особенности или не­достатки. Для того чтобы этот период прошел менее болезненно для по­требителя, Закон предусматривает право изготовителя (исполнителя) ус­танавливать на товар, кроме сроков службы или сроков годности, гаран­тийный срок.

Какая может быть гарантия на цветы

Также вам не дадут товарный чек, чтобы вы смогли отстаивать свои права.

• В садовом центре обратите внимание на общее состояние всех растений. Если в дальнем углу вы видите кучу засохших растений, а все хвойные, лиственные деревья и кусты стоят унылые и привядшие, то это не то место, где стоит оставлять ваши деньги. В профессиональном садовом центре растения политы, обработаны и выглядят бодро весь сезон.

• На месте пообщайтесь с продавцом. Если консультант профессионален, имеет высшее образование по профилю — вы сразу это почувствуете. Таких специалистов могут позволить себе компании, хорошо и прочно стоящие на ногах.

• Хороший садовый центр дорожит своей репутацией, поэтому отбирает в питомниках самый качественный материал и готов пойти вам навстречу, если вдруг возникнут проблемы.

Как выбрать pacтение?

Закон о гарантии на срезанные цветы

Правда доказать это довольно сложно.

  • быстрое увядание (не соответствует информации заявленной магазином);
  • присутствие мелких насекомых;
  • свежесть растений разная (одни цветы подвяли, а другие свежие).

А именно, выполнения одного из условий:

  • замены товара;
  • уменьшение стоимости;
  • устранения дефектов;
  • возврат денег.

По этой причине рекомендую внимательно изучать цветы перед покупкой.

Потому что вернуть цветы или обменять вовремя купли-продажи клиент всегда может, а также совсем отказаться от покупки.

Так же рекомендую ознакомиться со статьей возврат коляски.

Подлежат ли срезанные цветы возврату или обмену

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред.

Читайте так же:  Если отец не выплачивает алименты, что делать по закону

Post navigation

К таким недостаткам можно отнести:

  • увядание приобретенных цветов раньше срока, заявленного производителем;
  • наличие насекомых в купленном цветочном растении;
  • частичное увядание приобретенных растений или цветов.

[1]

Как происходит процедура возврата подобной продукции?

Для того, чтобы вернуть цветы, в которых вы нашли один из перечисленных недостатков, необходимо как можно быстрее обратиться в магазин, где была совершена покупка, и написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества.

Но перед этим, вам необходимо посетить независимого эксперта по флористике, который проведет экспертизу и даст заключение относительно выявленного недостатка.

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  • На возврат денег в обмен на возврат товара;
  • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
  • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  • Товар сохранил товарный вид;
  • У товара есть гарантийный срок;
  • Товар не был в эксплуатации;
  • У покупателя сохранился чек;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.

Популярное:

Закона), поэтому общую ситуацию на рынке декоративных растений можно охарактеризовать выражением из римского торгового права caveat emptor, что значит: «пусть покупатель будет осмотрителен».

Давайте попробуем разобраться, что значит «быть осмотрительным» и как получить гарантию на купленные растения.

Конечно, растение — «непродовольственный товар», но мы помним о том, что это — живой организм. Данный факт зачастую и определяет дальнейшие отношения покупателя с продавцом.

На что обращать внимание при покупке

Прежде всего — где и как покупать?

• Не покупать у дорог! Экономия 10-20% может обернуться мгновенной гибелью растения, которое не было вовремя полито, обработано от вредителей и болезней, выкопано неизвестно где и кем и неделями дышало выхлопными газами.

Консультация юриста

И хотя эти растения теоретически могут расти у нас, но «закалки» нашим климатом они ни когда не проходили, так что имеют много шансов на гибель в первые годы после посадки.

Следующее, это неграмотный уход за самими растениям до момента продажи на торговой площадке. Уход за растениями в контейнерах достаточно кропотлив и тяжел, а продавцы часто пренебрегают многими важными агротехническими приемами и в итоге, покупатели приобретают уже погибшие растения, хотя на момент покупки это может быть и не видно (особенно это касается хвойных растений).

Еще одним промахом в покупке растений, может быть приобретение растений, не приспособленных к жизни в нашей климатической зоне.

[2]

Во многих садовых центрах продаются виды и сорта декоративных и плодовых растений, генетически неспособных переносить низкие температуры.

Информация

Не подлежат замене растения, погибшие по вине Заказчика — повреждения домашними животными, механические повреждения, невыполнение заказчиком обязанностей в соответствии с рекомендацией по уходу, а также в результате действия отрицательных температур ниже биологической зимостойкости растений.

При несоблюдении рекомендаций по уходу, претензии Заказчика о невыполнении Подрядчиком работ в гарантийный период, не принимаются.

На что компания VERTO дает гарантию?

  • на выполненные работы;
  • на установленное оборудование;
  • на посаженные растения.

Коснемся трех этих видов гарантий подробнее:

Гарантия на выполненные работы:

Гарантия один год.

Бесплатная консультация юриста

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  • На возврат денег в обмен на возврат товара;
  • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
  • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  • Товар сохранил товарный вид;
  • У товара есть гарантийный срок;
  • Товар не был в эксплуатации;
  • У покупателя сохранился чек;

Сколько по закону гарантия на горшечные цветы

С таким документом и следует уже идти к продавцу.

И хотя эти растения теоретически могут расти у нас, но «закалки» нашим климатом они ни когда не проходили, так что имеют много шансов на гибель в первые годы после посадки.

Следующее, это неграмотный уход за самими растениям до момента продажи на торговой площадке. Уход за растениями в контейнерах достаточно кропотлив и тяжел, а продавцы часто пренебрегают многими важными агротехническими приемами и в итоге, покупатели приобретают уже погибшие растения, хотя на момент покупки это может быть и не видно (особенно это касается хвойных растений).

Еще одним промахом в покупке растений, может быть приобретение растений, не приспособленных к жизни в нашей климатической зоне.

Во многих садовых центрах продаются виды и сорта декоративных и плодовых растений, генетически неспособных переносить низкие температуры.

Какая может быть гарантия на цветы

Заказчика. Внимание Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. Условия возврата изделий флористики Как вернуть цветы? Как вернуть цветы? Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

Есть ли гарантия на срезанные цветы

  • Всходов рассады — 7 капель на 200 мл воды (для большей холодостойкости растения обрабатывают 2-3 раза с интервалом 7-10 дней.
Видео (кликните для воспроизведения).

Гарантии и обязательства Например, влажное холодное хранение гвоздики возможно до 30 дней при температуре 0-1˚С в растворах, содержащих: борной кислоты и аденина – по 0,2 г/л, сахара – 50 г/л или янтарной, щавелевой и аскорбиновой кислоты – по 0,2 г/л, ГМК (гидразид малеиновой кислоты) – 0,05 г/л, сахара – 50 г/л.

Источники


  1. Зильберштейн А. А. Земельное право. Шпаргалка; РГ-Пресс — Москва, 2010. — 797 c.

  2. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 3. — Москва: РГГУ, 2014. — 621 c.

  3. Смолина, Л. В. Защита деловой репутации организации / Л.В. Смолина. — М.: Дашков и Ко, БизнесВолга, 2010. — 160 c.
Гарантия на цветы
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here